Gå til hovedinnhold

Tilbakebetaling av servicegebyr

Slik ber du om tilbakebetaling av servicegebyret på en kansellert ordre direkte i appen.

Skrevet av Saša Kučerová

Slik ber du om tilbakebetaling av servicegebyr

Hvis du ble belastet et servicegebyr på en ordre som ble kansellert, kan du be om tilbakebetaling av dette gebyret direkte i appen. Teamet vårt vil behandle forespørselen.

Hvor du finner skjemaet

I Ordrestatistikk, i banneret «Tilbakebetaling av gebyr» under ordretabellen.

Slik sender du en forespørsel

  1. Åpne skjemaet «Tilbakebetaling av gebyr» i banneret under ordretabellen.

  2. Velg ordrene fra listen over ordre som har gått gjennom Tanganica. Ordre velges fra listen, de legges ikke inn manuelt, og det er ingen grense for hvor mange du kan velge.

  3. Fyll inn årsaken til forespørselen (obligatorisk).

  4. Legg eventuelt til vedlegg (maks. 10, formater: bilde / PDF / XLS / XLSX / CSV).

  5. Send inn forespørselen. Den går til teamet vårt, som vil behandle den.

Hvis du har spørsmål, er det bare å kontakte oss.

Svarte dette på spørsmålet?