Trinn 1: Sjekk feed-URL-en i nettleseren din

Før du leter etter feilen i appen, åpner du feedens URL direkte i nettleseren din (Chrome, Firefox eller Edge).

Dette bør du se: XML-kode som starter med noe som <?xml version="1.0"?> eller <rss version="2.0">.

Hva det betyr hvis du ser noe annet:

Tom side eller 404-feil → URL-en er feil eller feeden finnes ikke
Innloggingsside → feeden er passordbeskyttet; den må være offentlig tilgjengelig
Tekst i CSV- eller HTML-format → du brukte en lenke til feil eksporttype; du trenger XML
Filen lastes ned i stedet for å vises → det kan fungere, men kontroller formatet (må være XML)

Hvordan en korrekt XML-feed skal se ut

Nedenfor ser du hvordan en produkt-XML-feed i Google Shopping-format ser ut. Hvert produkt ligger i en egen <item>-blokk, med de nødvendige feltene inni. Feeden din trenger ikke å se helt lik ut; det som er viktig er at den inneholder disse feltene i riktig struktur:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Your store name</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
      <g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- each additional product is again a separate item block -->

  </channel>
</rss>

Pass på at: verdier som in_stock og feltnavnene (g:id, g:title …) er skrevet akkurat slik, på engelsk. Prisen må inneholde både beløp og valuta (99.90 EUR) og må samsvare med prisen på nettstedet ditt.

Trinn 2: Vanligste årsaker og hvordan du løser dem

Mulig årsak	Løsning
Feeden er ikke tilgjengelig (vanligste årsak). Feeden finnes enten ikke i det hele tatt, eller nettstedet har bot-beskyttelse, så appen vår får ikke tilgang når den skal laste den inn.	Sørg for at feed-URL-en fungerer og er offentlig tilgjengelig også uten innlogging. Hvis siden bruker bot-beskyttelse (f.eks. Cloudflare eller captcha), ber du utvikleren din legge inn et unntak for tilgang til feeden.
Feeden er ikke i XML-format. Appen godtar bare XML i Google Shopping-format.	Se i butikkadministrasjonen etter en eksport i Google Shopping (XML)-format og bruk lenken derfra. Merk: feeder for Heureka eller Zboží.cz er ikke kompatible; vi trenger Google Shopping-format.
Påkrevde felt mangler eller har feil struktur.	Kontroller at feeden inneholder feltene `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link`, `image_link`. Fyll inn manglende data i butikkadministrasjonen eller sammen med utvikleren din.
Feed-URL-en kan ikke lastes. Lenken er feil eller inneholder ikke XML-data.	Åpne URL-en i nettleseren din (se trinn 1). Hvis ingenting vises, er URL-en sannsynligvis feil. Kopier den på nytt direkte fra butikkadministrasjonen.
Feeden er for stor.	Kontakt kundestøtte, eller ekskluder produkter du ikke vil bruke i annonsering, fra feeden.

Trinn 3: Hvor du finner feeden på plattformen din

Hvis du ikke vet hvor du finner feed-URL-en i administrasjonen, følger du trinnene for plattformen din:

Plattform	Hvor du finner feeden
Shoptet	Connections → XML feeds → Google Shopping. Hvis feeden er sikret, legger du til `?hash=YOUR-HASH` på slutten av URL-en (Connections → XML feeds → Security) og sørger for at den første avkrysningsboksen under Security ikke er huket av.
Eshop-rychle	E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL-en vises nederst).
WebAreal	E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL under "Generated feeds list").
Upgates	Add-ons → Add-ons list → aktiver Tanganica-tillegget → Add-ons / Tanganica-seksjon → feed-URL.
FastCentrik	Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed.
ExitShop	Stores → din butikk → XML outputs → XML feed for Google Shopping.
Webnode	Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → activate (feeden blir generert).
ByznysWeb	Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → activate for your language version → "Show URL".
Unas	Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Skriv inn IP `64.227.71.84`, lagre og kopier URL-en (behandling opptil 24 t).
WooCommerce	Ingen innebygd XML-eksport; opprett feeden med en utvidelse (Product Feed PRO, CTX Feed eller Google Product Feed) → feed-URL.
Shopify	Feeden lastes ikke opp manuelt; Shopify kobles direkte via en knapp (integrasjon) i Tanganica-appen.
PrestaShop	Ingen innebygd XML-eksport; opprett feeden med en Google Shopping feed-modul → generert URL.
OpenCart	Extensions → Extensions → Feeds type → Google Shopping extension → generert URL.
AdobeCommerce	Ingen innebygd XML-eksport; opprett feeden med en utvidelse fra Adobe Commerce Marketplace (product feed) → feed-URL.
Wix	Ingen innebygd XML-eksport; opprett feeden med en app fra Wix App Market (Google Shopping feed) → feed-URL.
Squarespace	Ingen innebygd XML-eksport; opprett feeden via GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL.
Shoprenter	Ingen direkte XML-eksport. Eksporter TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) og konverter den til XML ved hjelp av Mergado.com.
Annen plattform	Se i delen Export, Google Shopping, XML feeds eller Product exports.

Menynavn kan variere litt avhengig av hvilket språk grensesnittet på plattformen din er på.

Trinn 4: Feeden ble lastet opp, men produktene vises ikke

Hvis appen bekreftet opplasting av feeden, men du ikke ser noe i Produkter-seksjonen:

Vent 24–48 timer, det tar tid å behandle feeden og synkronisere produkter
Sjekk Produkter → Produktstatus, der ser du hvor mange produkter som er behandlet og om de er godkjent
Produktgodkjenning tar 3–5 dager etter første behandling av feeden
Hvis det har gått mer enn 5 dager og produkter fortsatt mangler, kontakter du support

Fortsetter det å være problemer?

Skriv til oss i chatten, så ser vi gjerne på feeden din og hjelper deg med å få den til å fungere. Ha klart:

URL-en til feeden din
Navnet på plattformen / nettbutikkløsningen din
Et skjermbilde av feilmeldingen (hvis du har en)

Relaterte artikler

Teknisk feil ved opplasting av feeden