For å koble Meta-kontoen din til Tanganica må du ha satt opp Meta Business Manager riktig og ha riktige tillatelser. Under finner du de vanligste grunnene til at tilkoblingen kan feile – og hvordan du løser det raskt.
1. Du mangler Meta Business Manager:
Du må ha en Meta Business Manager-konto for å koble til Tanganica. En personlig annonsekonto holder ikke. Hvis du mangler Business Manager, kan du enkelt opprette én på business.facebook.com.
2. Feil tillatelser valgt:
Kampanjer og sosiale medier krever ulike tillatelser, og må kobles til hver for seg. Hvis du tidligere har koblet én modul og nå vil koble den andre, spør Meta om du vil fortsette med eksisterende tilkobling. Da må du velge Rediger tillatelser i stedet for Fortsett. Dette gjelder begge veier, uansett rekkefølge.
3. Mangler du riktige rettigheter?
For å kunne koble til må du ha admin-rolle både i Meta Business Manager og annonsekontoen. Ansatt- eller analytikertilgang er ikke nok.
4. Får du fortsatt ikke koblet til etter å ha sjekket tillatelser?
Hvis det kun er Facebook-siden din som mangler i listen, se punkt 5. Hvis ikke, prøv å fjerne koblingen til Tanganica og koble til på nytt. Slik fjerner du tilkoblingen:
Gå til Meta Business Manager på business.facebook.com
Åpne Innstillinger og velg Bedriftsinnstillinger
Finn Integrasjoner i menyen til venstre og klikk på Tilkoblede apper
Finn Tanganica og klikk Fjern
Gå deretter tilbake til Tanganica og koble til på nytt
5. Ser du ikke Facebook-siden din i listen (for eksempel om du nylig har opprettet en side)?
Tanganica viser kun de sidene du valgte i Facebook-vinduet når du koblet til via din personlige Facebook-konto. Sider hentes ikke direkte fra Business Manager. Facebook husker forrige valg, så nye sider blir ikke automatisk synlige, og å fjerne Tanganica i Business Manager hjelper ikke. Gjør dette:
Sjekk at du er logget inn på Facebook i nettleseren med admin-kontoen for siden.
I Tanganica, klikk Bytt side (eller Del side hvis du ikke har koblet noen side ennå). Hvis Facebook spør om du vil fortsette med eksisterende tilkobling, velg Rediger tillatelser og huk av for den nye siden.
Vises fortsatt ikke siden? Fjern Tanganica via din personlige Facebook-konto: Klikk på profilbildet øverst til høyre, gå til Innstillinger og personvern → Innstillinger, velg Forretningsintegrasjoner under Aktiviteten din i menyen til venstre, og klikk Fjern ved siden av Tanganica.
Gå tilbake til Tanganica, klikk Bytt side igjen og velg den nye siden i Facebook-vinduet.