Lai jūsu Meta kontu varētu savienot ar Tanganica, Meta Business Manager ir jābūt iestatītam pareizi, un jābūt visām nepieciešamajām atļaujām. Zemāk atradīsit biežāk sastopamos iemeslus, kādēļ savienojums var nenotikt veiksmīgi.
1. Nav Meta Business Manager:
Lai savienojums ar Tanganica izdotos, jums ir nepieciešams Meta Business Manager konts. Ar personīgo reklāmas kontu būs par maz. Ja Business Manager vēl nav izveidots, to varat izdarīt šeit: business.facebook.com.
2. Nepareizi izvēlētas atļaujas:
Kampaņām un sociālajiem tīkliem ir nepieciešamas dažādas atļaujas, un abas sadaļas jāsaista atsevišķi. Ja iepriekš esat savienojuši vienu sadaļu, bet tagad pievienojat otru, Meta prasīs, vai izmantot esošo savienojumu. Izvēlieties Rediģēt atļaujas, nevis Turpināt. Tas attiecas gan uz kampaņām, gan sociālajiem tīkliem — neatkarīgi no secības.
3. Nav pietiekamu atļauju:
Lai savienojums būtu veiksmīgs, jums jābūt administratora lomai gan Meta Business Manager, gan reklāmas kontā. Ar darbinieka vai analītiķa tiesībām nepietiek.
4. Savienojums pēc atļauju pārbaudes joprojām nedarbojas:
Ja Facebook lapa nav redzama sarakstā, skatieties 5. punktu. Citādi pamēģiniet noņemt esošo Tanganica savienojumu un tad izveidot to no jauna. Kā to izdarīt:
Atveriet Meta Business Manager vietni: business.facebook.com
Atveriet iestatījumus un izvēlieties Uzņēmuma iestatījumi
Kreisajā izvēlnē atrodiet sadaļu Integrācijas un noklikšķiniet uz Savienotās lietotnes
Atrast Tanganica un nospiediet Noņemt
Pēc tam atgriezieties Tanganica un veiciet savienošanu atkārtoti
5. Facebook lapa nav redzama sarakstā (piemēram, ja tā tikko izveidota):
Tanganica piedāvā tikai tās lapas, kas Facebook logā bija atlasītas zem jūsu personīgā profila, kad veicāt savienošanu. Lapas netiek ielādētas no Business Manager. Facebook atceras jūsu iepriekšējo izvēli, līdz ar to jaunā lapa nav redzama sarakstā, un Tanganica noņemšana Business Manager to nerisina. Ko darīt:
Pārliecinieties, ka pārlūkā esat pieslēgušies Facebook ar kontu, kam ir administratora tiesības vajadzīgajā lapā.
Tanganica noklikšķiniet uz Mainīt lapu (vai Kopīgot lapu, ja lapas vēl nav piesaistītas). Ja Facebook prasa, vai turpināt ar pašreizējo savienojumu, izvēlieties Rediģēt atļaujas un atzīmējiet jauno lapu.
Ja lapa joprojām nav redzama, atveriet savu personīgo Facebook kontu: augšējā labajā stūrī nospiediet uz profila attēla, atveriet Iestatījumi un privātums → Iestatījumi. Kreisajā izvēlnē pie Jūsu darbības izvēlieties Biznesa integrācijas un nospiediet Noņemt blakus Tanganica.
Atgriezieties Tanganica, atkārtoti noklikšķiniet Mainīt lapu un Facebook logā izvēlieties jauno lapu.