Reklamos platformos nuolat tikrina paskyras ir kartais gali jų nepatvirtinti arba užblokuoti. Kadangi kampanijas Tanganica vykdo per savo reklamos paskyras, apie pokyčius sužinome iš karto ir pasirūpiname viskuo už jus.
Kur tai matysite
Jei paskyra bus nepatvirtinta, matysite informaciją savo valdymo skydelyje – po laukeliu Produkto būsena.
Jums nieko pranešti nereikia
Mes nuolat stebime reklamos paskyrų būseną, tad sužinome apie nepatvirtinimus dar prieš tai, kai jūs pastebite. Jums nereikia niekur rašyti ar mus informuoti – viskas vyksta automatiškai.
Iškart pateikiame apeliaciją ir visus reikiamus dokumentus reklamos platformai. Jei trūksta kokios nors informacijos, ją papildome už jus. Jei prireiks jūsų pagalbos, visada susisieksime tiesiogiai.
Peržiūra vykdoma reklamos platformos pusėje. Pagal Google informaciją, peržiūra dažniausiai užtrunka iki 7 darbo dienų, bet kartais gali užsitęsti. Google leidžia pateikti tik ribotą prašymų skaičių, todėl itin svarbu iš karto pateikti visą būtiną informaciją. Ačiū už jūsų kantrybę.
Ką tikrina Google
Google tikrina ne tik reklamas bei produktus, bet ir jūsų el. parduotuvę. Pagal klaidinimo politiką svetainėje privalo aiškiai matytis:
kas valdo el. parduotuvę ir kaip su jumis susisiekti,
taisyklių ir sąlygų aprašymai, grąžinimo bei nusiskundimų tvarka,
galutinė kaina su visais mokesčiais ir pristatymu.
Kainos ir prekių likučiai interneto svetainėje turi sutapti su jūsų duomenų srauto informacija. Visa, ką galima sutvarkyti reklamos paskyrose, atliekame mes. Jei reikės papildomai pakoreguoti informaciją svetainėje, informuosime jus tiesiogiai.
Kodėl išjungiame Performance Max kampanijas
Kol laukiame sprendimo dėl nepatvirtinimo, sąmoningai išjungiame jūsų Performance Max kampanijas. Nepatvirtintoje paskyroje kampanijos neveiks tinkamai ir tik eikvos jūsų biudžetą be jokių rezultatų.
Prašome šio laikotarpio metu kampanijų nestatyti ir neredaguoti. Kai tik paskyra bus sutvarkyta, Kampanijas įjungsime patys. Jums niekuo rūpintis nereikia.
Ar suspenduota jūsų asmeninė Google paskyra?
Tanganica kampanijos veikia mūsų reklamos paskyrose, todėl jums nereikia savo Google Ads ar Merchant Center paskyros. Galite pradėti naudotis Tanganica net jei jūsų asmeninė paskyra suspenduota. Jei Google nustato problemą ir mūsų pusėje – viską išsprendžiame už jus, kaip aprašyta aukščiau.
Nepatvirtinta paskyra – ne tas pat, kas nepatvirtinti produktai
Tai dvi visiškai skirtingos situacijos:
Nepatvirtinta paskyra – tai reklamos paskyros klausimai, su kuriais tvarkomės mes. Jums jokių papildomų veiksmų nereikia – viskuo pasirūpinsime.
Nepatvirtinti produktai – tai atskiri produktai, neatitinkantys reklamos sistemos reikalavimų, pavyzdžiui, dėl trūkstamo parametro ar nuotraukos. Juos galite pataisyti patys savo duomenų sraute. Instrukciją rasite straipsnyje Nepatvirtinti produktai.