1 žingsnis: patikrinkite duomenų srauto URL naršyklėje

Prieš ieškodami klaidos programėlėje, atidarykite savo duomenų srauto URL tiesiogiai naršyklėje (Chrome, Firefox arba Edge).

Ką turėtumėte matyti: XML kodą, kuris prasideda kažkuo panašiu į <?xml version="1.0"?> arba <rss version="2.0">.

Ką reiškia, jei matote ką nors kita:

Tuščias puslapis arba 404 klaida → URL neteisingas arba duomenų srauto nėra
Prisijungimo langas → duomenų srautas apsaugotas slaptažodžiu; jis turi būti viešai pasiekiamas
Tekstas CSV arba HTML formatu → panaudojote nuorodą į neteisingo tipo eksportą; reikia XML
Failas neatsidaro naršyklėje, o atsisiunčiamas → tai gali veikti, bet patikrinkite formatą (turi būti XML)

Kaip turi atrodyti teisingas XML duomenų srautas

Žemiau matote, kaip atrodo produktų XML duomenų srautas Google Shopping formatu. Kiekvienas produktas yra atskirame <item> bloke, kuriame yra privalomi laukai. Jūsų srautui nereikia atrodyti identiškai; svarbu, kad jame būtų šie laukai teisingoje struktūroje:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Your store name</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
      <g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- each additional product is again a separate item block -->

  </channel>
</rss>

Atkreipkite dėmesį: reikšmės, tokios kaip in_stock ir laukų pavadinimai (g:id, g:title…) rašomi būtent taip, angliškai. Kaina privalo turėti sumą ir valiutą (99.90 EUR) ir sutapti su kaina Jūsų svetainėje.

2 žingsnis: dažniausios priežastys ir kaip jas išspręsti

Galima priežastis	Sprendimas
Duomenų srautas nepasiekiamas (dažniausia priežastis). Srauto apskritai nėra arba svetainėje yra apsauga nuo botų, todėl mūsų programėlė negali jo pasiekti įkeliant.	Įsitikinkite, kad duomenų srauto URL veikia ir yra viešai pasiekiamas net ir neprisijungus. Jei svetainė naudoja apsaugą nuo botų (pvz., Cloudflare arba captcha), paprašykite programuotojo pridėti išimtį duomenų srauto pasiekimui.
Duomenų srautas nėra XML formatu. Programėlė priima tik XML Google Shopping formatu.	Savo parduotuvės administracijoje raskite eksportą Google Shopping (XML) formatu ir naudokite jo nuorodą. Pastaba: srautai Heureka ar Zboží.cz nėra suderinami; mums reikia Google Shopping formato.
Trūksta privalomų laukų arba jie turi neteisingą struktūrą.	Patikrinkite, ar sraute yra laukai `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link`, `image_link`. Trūkstamus duomenis papildykite savo parduotuvės administracijoje arba su programuotojo pagalba.
Duomenų srauto URL nepavyksta įkelti. Nuoroda neteisinga arba joje nėra XML duomenų.	Atidarykite URL naršyklėje (žr. 1 žingsnį). Jei niekas neparodoma, URL greičiausiai neteisingas. Nukopijuokite jį dar kartą tiesiai iš savo parduotuvės administracijos.
Duomenų srautas per didelis.	Susisiekite su klientų palaikymu arba iš duomenų srauto išjunkite produktus, kurių nenorite naudoti reklamoje.

3 žingsnis: kur rasti duomenų srautą Jūsų platformoje

Jei nežinote, kur administracijoje rasti duomenų srauto URL, atlikite veiksmus pagal savo platformą:

Platforma	Kur rasti duomenų srautą
Shoptet	Connections → XML feeds → Google Shopping. Jei duomenų srautas apsaugotas, pridėkite `?hash=YOUR-HASH` URL gale (Connections → XML feeds → Security) ir įsitikinkite, kad pirmasis žymimasis langelis skiltyje Security nebūtų pažymėtas.
Eshop-rychle	E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL rodomas apačioje).
WebAreal	E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL skiltyje „Generated feeds list“).
Upgates	Add-ons → Add-ons list → aktyvuokite Tanganica priedą → Add-ons / Tanganica skiltis → duomenų srauto URL.
FastCentrik	Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed.
ExitShop	Stores → Jūsų parduotuvė → XML outputs → XML feed for Google Shopping.
Webnode	Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → activate (duomenų srautas sugeneruojamas).
ByznysWeb	Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktyvuokite savo kalbos versijai → „Show URL“.
Unas	Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Įveskite IP `64.227.71.84`, išsaugokite ir nukopijuokite URL (apdorojimas iki 24 val.).
WooCommerce	Nėra vidinio XML eksporto; sukurkite duomenų srautą naudodami papildinį (Product Feed PRO, CTX Feed arba Google Product Feed) → duomenų srauto URL.
Shopify	Duomenų srautas neįkeliamas rankiniu būdu; Shopify jungiasi tiesiogiai per mygtuką (integraciją) Tanganica programėlėje.
PrestaShop	Nėra vidinio XML eksporto; sukurkite duomenų srautą naudodami Google Shopping feed modulį → sugeneruotas URL.
OpenCart	Extensions → Extensions → Feeds type → Google Shopping extension → sugeneruotas URL.
AdobeCommerce	Nėra vidinio XML eksporto; sukurkite duomenų srautą naudodami plėtinį iš Adobe Commerce Marketplace (product feed) → duomenų srauto URL.
Wix	Nėra vidinio XML eksporto; sukurkite duomenų srautą naudodami programėlę iš Wix App Market (Google Shopping feed) → duomenų srauto URL.
Squarespace	Nėra vidinio XML eksporto; sukurkite duomenų srautą per GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL.
Shoprenter	Nėra tiesioginio XML eksporto. Eksportuokite TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) ir konvertuokite jį į XML naudodami Mergado.com.
Kita platforma	Ieškokite skiltyse Export, Google Shopping, XML feeds arba Product exports.

Meniu pavadinimai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo Jūsų platformos sąsajos kalbos.

4 žingsnis: duomenų srautas įkeltas, bet produktai nepasirodo

Jei programėlė patvirtino duomenų srauto įkėlimą, bet skiltyje „Produktai“ nieko nematote:

Palaukite 24–48 val., duomenų srauto apdorojimas ir produktų sinchronizacija užtrunka
Patikrinkite Products → Product status, ten pamatysite, kiek produktų buvo apdorota ir ar jie patvirtinti
Produktų patvirtinimas užtrunka 3–5 dienas po pirmojo duomenų srauto apdorojimo
Jei praėjo daugiau nei 5 dienos, o produktų vis dar trūksta, susisiekite su palaikymu

Vis dar stringate?

Parašykite mums į pokalbį, mielai peržiūrėsime Jūsų duomenų srautą ir padėsime jį sutvarkyti. Paruoškite:

Jūsų duomenų srauto URL
Jūsų platformos / el. prekybos sprendimo pavadinimą
Klaidos pranešimo ekrano kopiją (jei turite)

Susiję straipsniai

Techninė klaida įkeliant duomenų srautą