Norint sėkmingai prijungti savo Meta paskyrą prie Tanganica, būtina turėti tinkamai sukonfigūruotą Meta Business Manager ir visus reikalingus leidimus. Toliau rasite dažniausiai pasitaikančias priežastis, dėl kurių prijungimas gali neveikti taip, kaip tikėtasi.
1. Nėra Meta Business Manager:
Prisijungti prie Tanganica galite tik turėdami Meta Business Manager paskyrą. Asmeninė reklamos paskyra netinka. Jei dar neturite Business Manager paskyros, ją galite sukurti adresu business.facebook.com.
2. Suteikti netinkami leidimai:
Kiekvienai Tanganica skilčiai – kampanijoms ir socialiniams tinklams – reikia atskirų leidimų, todėl jas būtina prijungti po vieną. Jei anksčiau prijungėte tik vieną iš skilčių ir dabar bandote prijungti kitą, Meta paklaus, ar naudoti dabartinį prijungimą. Tokiu atveju pasirinkite Redaguoti leidimus, o ne Tęsti. Tai galioja abiem atvejais – nesvarbu, kurią sritį jungiate pirmą.
3. Nepakanka leidimų:
Kad prijungimas pavyktų, Jūs privalote turėti administratoriaus rolę tiek Meta Business Manager, tiek reklamos paskyroje. Darbuotojo ar analitiko prieiga šiuo atveju nėra tinkama.
4. Patikrinus leidimus prijungimas vis tiek neveikia:
Jei sąraše trūksta tik Jūsų Facebook puslapio, pereikite prie 5 punkto. Kitais atvejais rekomenduojame pašalinti dabartinį Tanganica prijungimą ir bandyti prijungti iš naujo. Pašalinimo žingsniai:
Atverkite Meta Business Manager adresu business.facebook.com
Eikite į Nustatymus ir pasirinkite Verslo nustatymai
Kairiajame meniu raskite Integracijų skiltį ir pasirinkite Susietos programėlės
Raskite Tanganica ir spauskite Pašalinti
Tuomet grįžkite į Tanganica programėlę ir prisijunkite iš naujo
5. Jūsų Facebook puslapis nerodomas sąraše (pvz., sukurtas naujas puslapis):
Tanganica jums parodys tik tuos Facebook puslapius, kuriuos pažymėjote Facebook lange jungdamiesi su savo asmenine paskyra. Puslapiai nėra automatiškai importuojami iš Business Manager. Facebook išsaugo Jūsų ankstesnius pasirinkimus, todėl, pridėjus naują puslapį, jis gali nepasirodyti Tanganica sąraše, o paprastas Tanganica pašalinimas iš Business Manager nepadės. Ką daryti:
Įsitikinkite, kad naršyklėje esate prisijungę prie tos Facebook paskyros, kuri administruoja puslapį.
Tanganicoje paspauskite Keisti puslapį (arba Bendrinti puslapį, jei dar neprisijungėte nė vieno puslapio). Jei Facebook klausia, ar tęsti su esamu prijungimu, spauskite Redaguoti leidimus ir pažymėkite naują puslapį.
Jei puslapio vis dar nematote, pašalinkite Tanganica per savo asmeninę Facebook paskyrą: spustelėkite profilio nuotrauką viršuje dešinėje, pasirinkite Nustatymai ir privatumas → Nustatymai, kairiajame meniu pasirinkite Jūsų veikla > Verslo integracijos ir šalia Tanganica spauskite Pašalinti.
Grįžkite į Tanganica, dar kartą paspauskite Keisti puslapį ir naujame Facebook lange pasirinkite reikiamą puslapį.