Funkcija AI Customer Support Tanganica sistemoje padeda Jums greičiau apdoroti klientų el. laiškus. Persiųskite gaunamas žinutes į pačios programos gautųjų dėžutę, leiskite AI paruošti atsakymo juodraštį ir išsiųskite jį tiesiai iš programos.
AI Customer Support pasiekiamas tik kaip Tanganica Premium dalis. Jį rasite kaip atskirą skiltį programos pagrindiniame meniu.
Kas yra AI Customer Support viduje
AI Customer Support turi tris korteles:
Email Replies: generuoti AI parengtus atsakymus į klientų el. laiškus
Knowledge Base: valdyti informaciją, kurią AI naudoja generuodamas atsakymus
Inbox: matyti persiųstus klientų el. laiškus ir generuoti atsakymus tiesiai programoje
Kaip veikia gautųjų dėžutė (Inbox)
Nustatykite el. laiškų persiuntimą pagal instrukcijas programoje. Kai persiuntimas bus aktyvus, gaunami klientų el. laiškai pasirodys kortelėje Inbox.
Kiekvienai žinutei AI automatiškai sugeneruoja trumpą santrauką, kad iš karto suprastumėte užklausos esmę. Norėdami gauti atsakymo juodraštį, spauskite Generate reply – AI naudos el. laiško turinį kartu su Jūsų žinių baze.
Peržiūrėkite juodraštį ir, jei reikia, regeneruokite jį prieš siųsdami.
Papildoma nauda Gmail naudotojams: jei prijungsite savo Gmail paskyrą per OAuth, atsakymai galės būti siunčiami tiesiai iš Jūsų Gmail adreso, nereikės kopijuoti ir įklijuoti teksto.
Kreditų kaina
Kiekvienas atsakymo generavimas nuskaičiuoja 3 CZK arba 0.12 EUR iš Jūsų iš anksto papildyto kreditų balanso. Jei kreditai baigsis, kaina gali būti padengta iš Jūsų reklamos kredito – bet tik su Jūsų aiškiu sutikimu.