Per collegare il vostro account Meta a Tanganica è necessario un Meta Business Manager correttamente configurato e le autorizzazioni richieste. Di seguito trovate i motivi più comuni per cui la connessione non viene stabilita correttamente.
1. Meta Business Manager mancante:
Per collegarsi a Tanganica è necessario disporre di un account Meta Business Manager. Un account pubblicitario personale non è sufficiente. Se non avete ancora un Business Manager, createne uno su business.facebook.com.
2. Autorizzazioni concesse in modo errato:
Le Campagne e i Social Network richiedono autorizzazioni diverse e ogni sezione deve essere collegata separatamente. Se avete già collegato una delle sezioni in precedenza e ora state collegando l'altra, Meta vi chiederà se desiderate continuare con la connessione esistente. In tal caso, scegliete l'opzione Modifica autorizzazioni anziché Continua. Questa regola vale in entrambe le direzioni, indipendentemente dal fatto che abbiate collegato prima le Campagne o i Social Network.
3. Autorizzazioni insufficienti:
Per completare correttamente la connessione è necessario avere il ruolo di amministratore sia in Meta Business Manager che sull'account pubblicitario. L'accesso con il ruolo di dipendente o analista non è sufficiente.
4. La connessione non funziona nemmeno dopo la verifica delle autorizzazioni:
Provate a rimuovere la connessione esistente con Tanganica e a collegarvi nuovamente. Procedura di rimozione:
Accedete a Meta Business Manager su business.facebook.com
Aprite Impostazioni e selezionate Impostazioni aziendali
Nel menu a sinistra cercate la sezione Integrazioni e cliccate su App collegate
Cercate Tanganica e cliccate su Rimuovi
Dopodiché tornate all'applicazione ed effettuate nuovamente la connessione