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Cosa fare se hai dimenticato la password?

Scopri come reimpostare la password di Tanganica se non la ricordi più. In questa guida ti mostro passo dopo passo come richiedere l’e-mail di reset, seguire il link di recupero e impostare una nuova password per tornare subito nel tuo account.

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Scritto da Admin
  1. Nella pagina di accesso, accanto a Hai dimenticato la password?, clicca su Reimposta password.

  2. Inserisci l’e-mail che usi per accedere a Tanganica.

  3. Clicca su Invia.

  4. Riceverai un’e-mail nella tua posta in arrivo con le istruzioni per reimpostare la password.

  5. Nell’e-mail, clicca sul pulsante Reimposta password.

  6. Verrai indirizzato alla pagina per creare una nuova password.

  7. Digita la nuova password nel campo Nuova password.

  8. Inserisci di nuovo la password nel campo Nuova password di nuovo.

  9. Clicca su Reimposta password.

  10. La tua password sarà aggiornata con successo.

Il link nell’e-mail resta valido per 24 ore. Dopo aver cambiato la password, l’app ti disconnetterà da tutti i dispositivi: entra di nuovo per continuare a usare Tanganica.

Hai creato il tuo account con Google o Facebook?

Se non riesci ad accedere con Google o Facebook, ad esempio perché hai dimenticato la password di quell’account, imposta una password direttamente in Tanganica usando la stessa procedura qui sopra. Inserisci la stessa e-mail che usi per Google o Facebook. Da quel momento, potrai entrare in Tanganica usando quell’e-mail e la nuova password anziché Google o Facebook.

Non hai ricevuto l’e-mail per il reset della password?

  • Controlla la cartella dello spam e le altre cartelle della posta.

  • L’e-mail di reset viene inviata solo all’indirizzo registrato per l’account. Se ne hai altri legati al tuo shop, prova anche quelli.

  • Per account creati con Google o Facebook, inserisci la stessa e-mail che usi per Google o Facebook.

Se l’e-mail non arriva nemmeno dopo questi controlli, o se non sai con quale indirizzo è registrato l’account (ad esempio se lo ha creato un ex collega), scrivici pure: il nostro team verificherà tutto e ti aiuterà a recuperare l’accesso in breve tempo.

Modificare l’e-mail di accesso

Quando hai effettuato l’accesso, puoi cambiare la tua e-mail in Impostazioni utente → Email di accesso (menu in alto a destra). Riceverai una mail di conferma al nuovo indirizzo: completa la modifica cliccando sul link che contiene.

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