Prima di accedere all’app, clicca su "Hai dimenticato la password?".
Inserisci l’email che usi per entrare in Tanganica.
Clicca su "Reimposta password".
Riceverai subito un’email con le istruzioni per scegliere una nuova password.
Nell’email, clicca sul pulsante "Reimposta password".
Verrai portato alla pagina per creare la nuova password.
Scrivi la nuova password nel campo "Password".
Ripeti la password nel campo "Ripeti password".
Clicca su "Reimposta password" per confermare.
La tua password è stata aggiornata.
Il link nell’email è valido per 24 ore. Dopo aver cambiato la password, l’app effettua la disconnessione da tutti i dispositivi: dovrai rifare il login.
Hai creato l’account con Google o Facebook?
Se non riesci ad accedere con Google o Facebook, ad esempio perché hai perso la password di uno di quei servizi, puoi impostare una password per Tanganica seguendo gli stessi passaggi. Usa sempre la stessa email delle piattaforme. Da quel momento, potrai entrare in Tanganica con email e password invece che con Google o Facebook.
Non trovi l’email per reimpostare la password?
Controlla anche nello spam e nelle altre cartelle.
L’email di reimpostazione viene inviata solo all’indirizzo collegato all’account. Prova con altri indirizzi e-mail della tua azienda.
Se hai creato l’account con Google o Facebook, usa sempre quell’indirizzo email.
Se non ricevi l’email di reimpostazione nemmeno dopo questi controlli, oppure non sai quale indirizzo email è registrato (ad esempio, l’account era stato creato da un ex collega), il nostro team farà una verifica e ti aiuterà a recuperare l’accesso.
Vuoi cambiare l’email di accesso?
Dopo aver effettuato il login, puoi cambiare l’email di accesso in Impostazioni Utente → Email di accesso (dal menu in alto a destra). Riceverai un’email di conferma al nuovo indirizzo e dovrai cliccare sul link per completare la modifica.