1. lépés: A feed URL-jének ellenőrzése a böngészőben
Mielőtt az alkalmazásban keresné a hibát, nyissa meg közvetlenül a feed URL-jét a böngészőben (Chrome, Firefox vagy Edge).
Mit kellene látnia: olyan XML-kódot, amely például így kezdődik: <?xml version="1.0"?> vagy <rss version="2.0">.
Mit jelent, ha mást lát:
Üres oldal vagy 404-es hiba → az URL hibás, vagy a feed nem létezik
Bejelentkezési képernyő → a feed jelszóval védett; nyilvánosan elérhetőnek kell lennie
CSV- vagy HTML-formátumú szöveg → nem a megfelelő exporttípus linkjét használta; XML-re van szükség
A fájl letöltődik a megjelenítés helyett → lehet, hogy működik, de ellenőrizze a formátumot (XML-nek kell lennie)
Hogyan nézzen ki a helyes XML feed
Az alábbiakban látható, hogyan néz ki egy Google Shopping formátumú termék XML feed. Minden termék egy külön <item> blokkban szerepel, a szükséges mezőkkel a blokkon belül. A feedjének nem kell pontosan ugyanígy kinéznie; az a fontos, hogy ezeket a mezőket a megfelelő struktúrában tartalmazza:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Figyeljen arra, hogy az olyan értékek, mint az in_stock és a mezőnevek (g:id, g:title stb.) pontosan így, angolul legyenek megadva. Az árnak tartalmaznia kell az összeget és a pénznemet (99.90 EUR), és meg kell egyeznie a weboldalán szereplő árral.
2. lépés: A leggyakoribb okok és a megoldásuk
Lehetséges ok | Megoldás |
A feed nem érhető el (a leggyakoribb ok). A feed vagy egyáltalán nem létezik, vagy az oldalon botvédelem van, ezért az alkalmazásunk nem tudja elérni betöltéskor. | Győződjön meg róla, hogy a feed URL-je működik, és bejelentkezés nélkül is nyilvánosan elérhető. Ha az oldalon botvédelem (pl. Cloudflare vagy captcha) van, kérje meg a fejlesztőjét, hogy adjon meg kivételt a feed elérésére. |
A feed nem XML formátumú. Az alkalmazás csak Google Shopping formátumú XML-t fogad el. | A webáruház adminfelületén keressen rá a Google Shopping (XML) formátumú exportra, és annak linkjét használja. Megjegyzés: a Heureka- vagy Zboží.cz-feedek nem kompatibilisek; Google Shopping formátumra van szükség. |
Kötelező mezők hiányoznak vagy hibás a struktúrájuk. | Ellenőrizze, hogy a feed tartalmazza-e az |
A feed URL-je nem tölthető be. A link hibás, vagy nem XML-adatot tartalmaz. | Nyissa meg az URL-t a böngészőben (lásd 1. lépés). Ha semmi sem jelenik meg, az URL valószínűleg hibás. Másolja ki újra közvetlenül a webáruház adminfelületéről. |
A feed túl nagy. | Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, vagy zárja ki a feedből azokat a termékeket, amelyeket nem szeretne hirdetésre használni. |
3. lépés: Hol találja meg a feedet a saját rendszerében
Ha nem tudja, hol találja a feed URL-jét az adminfelületen, kövesse az Ön által használt rendszerhez tartozó lépéseket:
Rendszer | Hol található a feed |
Shoptet | Kapcsolatok → XML feedek → Google Shopping. Ha a feed védett, adja a |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Termékexport → Google Shopping → Feed generálása (az URL alul jelenik meg). |
WebAreal | E-shop → Export → Termékexport → Google Shopping → Generálás (URL a „Létrehozott feedek listája” alatt). |
Upgates | Bővítmények → Bővítménylista → a Tanganica bővítmény aktiválása → Bővítmények / Tanganica szakasz → feed URL. |
FastCentrik | Beállítások → Eszközbeállítások → XML feedek → Google feed. |
ExitShop | Üzletek → az adott üzlet → XML kimenetek → XML feed Google Shoppinghoz. |
Webnode | Áruház beállításai → Termék-összehasonlító oldalak / Termékfeed → Google Merchant Center → aktiválás (a feed létrejön). |
ByznysWeb | Beállítások → Termék-összehasonlító oldalak → Google Merchant Center → aktiválás az adott nyelvi verzióra → „URL megjelenítése”. |
Unas | Beállítások → Külső kapcsolatok → Árösszehasonlító export, feed → Google Product Feed. Adja meg ezt az IP-címet: |
WooCommerce | Nincs natív XML export; a feedet egy bővítménnyel kell létrehozni (Product Feed PRO, CTX Feed vagy Google Product Feed) → feed URL. |
Shopify | A feedet nem kell manuálisan feltölteni; a Shopify közvetlenül egy gombon keresztül (integráció) kapcsolódik a Tanganica alkalmazáshoz. |
PrestaShop | Nincs natív XML export; a feedet egy Google Shopping feed modullal kell létrehozni → generált URL. |
OpenCart | Bővítmények → Bővítmények → Feeds típus → Google Shopping bővítmény → generált URL. |
AdobeCommerce | Nincs natív XML export; a feedet egy, az Adobe Commerce Marketplace-ről származó bővítménnyel (product feed) kell létrehozni → feed URL. |
Wix | Nincs natív XML export; a feedet egy, a Wix App Marketből származó alkalmazással (Google Shopping feed) kell létrehozni → feed URL. |
Squarespace | Nincs natív XML export; a feedet GoDataFeed segítségével (Squarespace Extensions) kell létrehozni → Google Shopping feed → Feed URL létrehozása. |
Shoprenter | Nincs közvetlen XML export. TSV export (Marketing → Automatikus termékmegosztás → Google Shopping), majd annak konvertálása XML-re a Mergado.com segítségével. |
Egyéb rendszer | Keressen az Export, Google Shopping, XML feedek vagy Termékexportok menüpontok között. |
A menüpontok elnevezése a rendszer felületének nyelvétől függően kissé eltérhet.
4. lépés: A feed feltöltődött, de a termékek nem jelennek meg
Ha az alkalmazás megerősítette a feed feltöltését, de a Termékek szakaszban semmi sem látható:
Várjon 24–48 órát, a feed feldolgozása és a termékek szinkronizálása időt vesz igénybe
Ellenőrizze a Termékek → Termékállapot menüpontot, ott látható, hány terméket dolgoztunk fel, és hogy jóváhagyásra kerültek-e
A termékek jóváhagyása 3–5 napot vesz igénybe az első feedfeldolgozás után
Ha több mint 5 nap telt el, és a termékek még mindig hiányoznak, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
Még mindig elakadva?
Írjon nekünk a chaten, szívesen átnézzük a feedjét, és segítünk működésre bírni. Kérjük, készítse elő:
A feed URL-jét
Az Ön platformja / e-kereskedelmi megoldása nevét
Egy képernyőképet a hibaüzenetről (ha van ilyen)