1. lépés: Ellenőrizze a feed URL-jét a böngészőben

Mielőtt az alkalmazásban keresné a hibát, nyissa meg közvetlenül a feed URL-jét egy böngészőben (Chrome, Firefox vagy Edge).

Ezt kell látnia: XML-kódot, amely például így kezdődik: <?xml version="1.0"?> vagy <rss version="2.0">.

Ha mást lát:

Üres oldal vagy 404-es hiba → az URL hibás, vagy a feed nem létezik
Bejelentkezési képernyő → a feed jelszóval védett; nyilvánosan, bejelentkezés nélkül is elérhetőnek kell lennie
CSV- vagy HTML-formátumú szöveg → nem megfelelő exporttípusra mutató hivatkozást használ; XML-feed URL-jére van szükség
A fájl nem jelenik meg, hanem letöltődik → ettől még működhet, de ellenőrizze a formátumát; XML-fájlnak kell lennie

Hogyan néz ki egy megfelelő XML-feed?

Az alábbi példa egy Google Shopping-formátumú XML termékfeedet mutat be. Minden termék külön <item> blokkban szerepel a szükséges mezőkkel együtt. A feednek nem kell pontosan így kinéznie; az a fontos, hogy a szükséges mezőket megfelelő struktúrában tartalmazza:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Az Ön webáruházának neve</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Női fekete téli pehelykabát, M-es méret</g:title>
      <g:description>Meleg, kapucnis, vízlepergető pehelykabát, ideális hideg időben.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- minden további termék külön item blokkban szerepel -->

  </channel>
</rss>

Fontos: az olyan értékeket, mint az in_stock, valamint a mezőneveket (g:id, g:title stb.) pontosan így, angolul kell megadni. Az árnak tartalmaznia kell az összeget és a pénznemet (99.90 EUR), és meg kell egyeznie a weboldalán feltüntetett árral.

2. lépés: A leggyakoribb okok és megoldásuk

Lehetséges ok	Megoldás
A feed nem érhető el (ez a leggyakoribb ok). A feed nem létezik, vagy a webhely botvédelmet használ, ezért az alkalmazásunk nem tudja elérni a betöltés során.	Ellenőrizze, hogy a feed URL-je működik-e, és bejelentkezés nélkül is nyilvánosan elérhető-e. Ha a webhely botvédelmet használ (például Cloudflare-t vagy captchát), kérje meg fejlesztőjét, hogy engedélyezze a feed elérését.
A feed nem XML-formátumú. Az alkalmazás csak Google Shopping-formátumú XML-feedet fogad el.	Webáruházának adminfelületén keressen Google Shopping (XML) formátumú exportot, és annak hivatkozását használja. Megjegyzés: a Heureka- és a Zboží.cz-feedek nem kompatibilisek; Google Shopping-formátumú feedre van szükség.
Hiányoznak a kötelező mezők, vagy nem megfelelő a struktúrájuk.	Ellenőrizze, hogy a feed tartalmazza-e az `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link` és `image_link` mezőket. A hiányzó adatokat adja meg webáruházának adminfelületén, vagy kérje fejlesztője segítségét.
A feed URL-je nem tölthető be. A hivatkozás hibás, vagy nem tartalmaz XML-adatokat.	Nyissa meg az URL-t a böngészőben (lásd az 1. lépést). Ha nem jelenik meg semmi, az URL valószínűleg hibás. Másolja ki újra közvetlenül webáruházának adminfelületéről.
A feed túl nagy.	Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, vagy zárja ki a feedből azokat a termékeket, amelyeket nem szeretne hirdetni.

3. lépés: Hol található a feed az Ön platformján?

Ha nem tudja, hol található a feed URL-je az adminfelületen, kövesse az Ön által használt platformhoz tartozó lépéseket:

Platform	Hol található a feed?
Shoptet	Kapcsolatok → XML-feedek → Google Shopping. Ha a feed védett, adja hozzá a `?hash=YOUR-HASH` értéket az URL végéhez (Kapcsolatok → XML-feedek → Biztonság), és ellenőrizze, hogy a Biztonság alatt az első jelölőnégyzet ne legyen bejelölve.
Eshop-rychle	Webáruház → Export → Termékexport → Google Shopping → Feed generálása (az URL alul jelenik meg).
WebAreal	Webáruház → Export → Termékexport → Google Shopping → Generálás (az URL a „Generált feedek listája” alatt található).
Upgates	Kiegészítők → Kiegészítők listája → aktiválja a Tanganica-kiegészítőt → Kiegészítők / Tanganica szakasz → feed URL-je.
FastCentrik	Beállítások → Eszközök beállításai → XML-feedek → Google-feed.
ExitShop	Webáruházak → az Ön webáruháza → XML-kimenetek → XML-feed a Google Shoppinghoz.
Webnode	Webáruház beállításai → Termék-összehasonlító oldalak / Termékfeed → Google Merchant Center → aktiválás (a feed létrejön).
ByznysWeb	Beállítások → Termék-összehasonlító oldalak → Google Merchant Center → aktiválja az Ön nyelvi verziójához → „URL megjelenítése”.
Unas	Beállítások → Külső kapcsolatok → Ár-összehasonlító export, Feed → Google Product Feed. Adja meg a `64.227.71.84` IP-címet, mentse el, majd másolja ki az URL-t (a feldolgozás akár 24 órát is igénybe vehet).
WooCommerce	Nincs natív XML-export; hozzon létre feedet egy bővítménnyel (Product Feed PRO, CTX Feed vagy Google Product Feed) → feed URL-je.
Shopify	A feedet nem kell manuálisan feltölteni; a Shopify közvetlenül, a Tanganica alkalmazásában található gombbal, integráción keresztül kapcsolódik.
PrestaShop	Nincs natív XML-export; hozzon létre feedet egy Google Shopping-feed modullal → létrehozott URL.
OpenCart	Bővítmények → Bővítmények → Feedek típusa → Google Shopping-bővítmény → létrehozott URL.
AdobeCommerce	Nincs natív XML-export; hozzon létre feedet az Adobe Commerce Marketplace-ről származó bővítménnyel (termékfeed) → feed URL-je.
Wix	Nincs natív XML-export; hozzon létre feedet a Wix App Marketből származó alkalmazással (Google Shopping-feed) → feed URL-je.
Squarespace	Nincs natív XML-export; hozzon létre feedet a GoDataFeeden keresztül (Squarespace Extensions) → Google Shopping-feed → Feed URL létrehozása.
Shoprenter	Nincs közvetlen XML-export. Exportáljon TSV-fájlt (Marketing → Automatikus termékmegosztás → Google Shopping), majd alakítsa át XML-formátumúvá a Mergado.com használatával.
Másik platform	Keresse az Export, Google Shopping, XML-feedek vagy Termékexportok szakaszt.

A menüpontok nevei a platform felületének nyelvétől függően kissé eltérhetnek.

4. lépés: A feed feltöltődött, de a termékek nem jelennek meg

Ha az alkalmazás visszaigazolta a feed feltöltését, de a Termékek szakaszban nem lát termékeket:

Ellenőrizze, hogy van-e elegendő összeg a hirdetési egyenlegen. A feed feldolgozása csak akkor kezdődik el, ha rendelkezésre áll fedezet, még akkor is, ha a feed URL-je helyes, és korábban már működött. Az egyenleg feltöltése után a feldolgozás automatikusan elindul, a kampányok pedig a feldolgozás befejezésekor automatikusan bekapcsolnak.
Várjon 24–48 órát: a feed feldolgozása és a termékek szinkronizálása időt vesz igénybe
Ellenőrizze a Termékek → Termékállapot menüpontot: itt láthatja, hány terméket dolgozott fel a rendszer, és hogy jóváhagyta-e őket
A termékek jóváhagyása 3–5 napot is igénybe vehet a feed első feldolgozása után
Ha több mint 5 nap telt el, és a termékek továbbra sem jelennek meg, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal

Még mindig elakadt?

Írjon nekünk a chaten. Szívesen ellenőrizzük a feedet, és segítünk a probléma megoldásában. Kérjük, készítse elő a következőket:

A feed URL-je
Az Ön által használt platform vagy e-kereskedelmi megoldás neve
Képernyőkép a hibaüzenetről, ha készült ilyen

Kapcsolódó cikkek

Technikai hiba a feed feltöltésekor