1. lépés: Ellenőrizze a feed URL-jét a böngészőjében
Mielőtt az alkalmazásban keresné a hiba okát, nyissa meg a feed URL-jét egy böngészőben (például Chrome, Firefox vagy Edge).
Mit kellene látnia: Egy XML-kódot, amely ilyen sorral indul: <?xml version="1.0"?> vagy <rss version="2.0">.
Ha eltérő oldalt lát, az alábbiak lehetnek az okok:
Üres oldal vagy 404-es hiba → az URL hibás, vagy nem létezik feeddel
Bejelentkezési képernyő → a feed jelszóval védett; nyilvánosan elérhetőnek kell lennie
Szöveg CSV vagy HTML formátumban → nem megfelelő típusú export link; XML formátumra van szükség
A fájl letöltődik, nem jelenik meg → ez elfogadható lehet, de ellenőrizze, hogy valóban XML formátumú-e
Ilyen egy helyes XML feed
Az alábbiakban egy Google Shopping formátumú termék XML feed példáját láthatja. Minden terméket egy külön <item> blokk tartalmaz, a kötelező mezőkkel. Az Ön feedje nem kell teljesen egyezzen, de ezekre a mezőkre és a megfelelő felépítésre mindenképp szükség van:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Fontos: az olyan értékeket, mint in_stock, illetve a mezőneveket (g:id, g:title stb.) pontosan így, angolul szükséges megadni. Az árnál mindig legyen benne az összeg és a pénznem (99.90 EUR), és egyezzen meg a webáruházban feltüntetettel.
2. lépés: Leggyakoribb hibák és megoldások
Lehetséges ok | Megoldás |
A feed nem elérhető (ez a leggyakoribb ok). A feed nem létezik, vagy a weboldalán botvédelem működik, ami miatt az alkalmazás nem tudja betölteni. | Győződjön meg róla, hogy a feed URL működik, és bárki számára elérhető bejelentkezés nélkül is. Ha botvédelmet használ (például Cloudflare vagy captcha), kérje meg fejlesztőjét, hogy adjon engedélyt a feed elérésére. |
A feed nem XML formátumú. Az alkalmazás kizárólag Google Shopping típusú XML feedet fogad el. | Az áruház admin felületén keresse a Google Shopping (XML) exportra vonatkozó lehetőséget, és ezt a linket használja. Megjegyzés: a Heureka vagy Zboží.cz feedek nem megfelelőek, kifejezetten Google Shopping formátum szükséges. |
Hiányzó vagy hibás struktúrájú kötelező mezők. | Ellenőrizze, hogy a feed tartalmazza a következő mezőket: |
A feed URL nem betölthető. A link hibás, vagy nem tartalmaz XML adatot. | Nyissa meg az URL-t böngészőben (lásd 1. lépés). Ha semmi sem jelenik meg, valószínűleg hibás az URL. Másolja ki újra közvetlenül az admin felületről. |
A feed túl nagy. | Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, vagy zárja ki a feedből azokat a termékeket, amelyeket nem kíván hirdetni. |
3. lépés: Hol találhatja meg a feed URL-jét saját platformján
Ha nem tudja, hol található a feed URL az áruház adminjában, keresse meg az adott platformhoz tartozó útmutatót:
Platform | Hol található a feed |
Shoptet | Kapcsolatok → XML feedek → Google Shopping. Ha a feed védett, adja hozzá a |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Termékexport → Google Shopping → Feed generálása (az URL alul jelenik meg). |
WebAreal | E-shop → Export → Termékexport → Google Shopping → Generálás (az URL megtalálható a "Generált feedek listája" alatt). |
Upgates | Bővítmények → Google (bővítmény bekapcsolása) → Google Shopping szekció → termékexport aktiválása → feed URL. |
FastCentrik | Beállítások → Eszközbeállítások → XML feedek → Google feed. |
ExitShop | Áruházak → saját áruház → XML kimenetek → XML feed Google Shoppinghoz. |
Webnode | Áruház beállításai → Termék-összehasonlító oldalak / Termékfeed → Google Merchant Center → aktiválás (a feed automatikusan létrejön). |
ByznysWeb | Beállítások → Termék-összehasonlító oldalak → Google Merchant Center → aktiválás a megfelelő nyelvi verzióban → "URL megjelenítése". |
Unas | Beállítások → Külső kapcsolatok → Árösszehasonlító export, Feed → Google Product Feed. Adja meg az IP-címet: |
WooCommerce | Nincs natív XML export; használjon bővítményt (Product Feed PRO, CTX Feed vagy Google Product Feed) a feed létrehozásához → feed URL. |
Shopify | A feed feltöltése nem szükséges; Shopify közvetlen integrációval csatlakozik a Tanganica alkalmazáshoz egy gombon keresztül. |
PrestaShop | Nincs natív XML export; telepítsen Google Shopping feed modult, majd az így generált URL-t használja. |
OpenCart | Bővítmények → Bővítmények → Feed típus → Google Shopping bővítmény → generált URL. |
AdobeCommerce | Nincs natív XML export; hozzon létre feedet egy Adobe Commerce Marketplace bővítmény segítségével (product feed) → feed URL. |
Wix | Nincs natív XML export; hozzon létre feedet egy alkalmazással a Wix App Marketben (Google Shopping feed) → feed URL. |
Squarespace | Nincs natív XML export; hozzon létre feedet GoDataFeed (Squarespace Extensions) használatával → Google Shopping feed → feed URL létrehozása. |
Shoprenter | Nincs közvetlen XML export. Használja a TSV exportot (Marketing → Automatikus termékmegosztás → Google Shopping), majd konvertálja XML-re Mergado.com segítségével. |
Egyéb platform | Keresse az Export, Google Shopping, XML feedek vagy Termékexport menüpontokat. |
A menüpontok elnevezése eltérhet attól függően, milyen nyelv van beállítva a platform felületén.
4. lépés: A feed feltöltése sikerült, de a termékek nem jelennek meg
Amennyiben az alkalmazás visszaigazolta a feed feltöltését, de a Termékek szekcióban nem jelenik meg semmi:
Győződjön meg róla, hogy a hirdetési egyenlege fel van töltve, és legalább egy kampány aktív. A feed feldolgozása csak akkor kezdődik el, ha van feltöltött egyenlege és legalább egy kampány be van kapcsolva – még akkor is, ha a feed URL korábban hibátlan volt. Feltöltés után a feedet a következő éjszaka dolgozzuk fel, és a kampányok automatikusan elindulnak, amint a feldolgozás megtörténik.
Várjon 24–48 órát, amíg megtörténik az adatok szinkronizációja
Ellenőrizze a Termékek → Termék állapota menüpontban, itt láthatja, hány termék feldolgozása történt meg és hogy jóvá lettek-e hagyva
A termékek jóváhagyása 3–5 napig is eltarthat az első feed feldolgozása után
Ha már több mint 5 nap telt el, és továbbra is hiányoznak a termékek, csapatunk utánanéz Önnek
A “Product feed processing is paused” üzenet
Ez a figyelmeztetés akkor jelenik meg Önnek, ha nincs hirdetési egyenleg, vagy ha az egyenleg feltöltve van, de az összes kampány ki van kapcsolva. Ebben az esetben a termékek nem frissülnek, a legutolsó frissítési idő nem változik, és ez nem azt jelzi, hogy épp folyamatban van a feldolgozás, így nem kell csak várakoznia.
Teendő:
Amennyiben elfogyott az egyenlege, töltse fel az Egyenleg feltöltése menüpontban.
Kapcsoljon be legalább egy kampányt a Kampányok menüpontban.
A feed feldolgozására naponta egyszer, éjszaka kerül sor – nem azonnal feltöltés vagy kampány bekapcsolása után. Ha napközben tölti fel vagy kapcsolja be, a termékek frissítése csak a következő éjszaka történik meg, és az üzenet másnap eltűnik.
Ha ezek után is látja az üzenetet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Elakadt?
Szívesen átnézzük az Ön feedjét és segítünk a beállításban. Kérjük, készítse elő az alábbi információkat:
A feed URL címe
A platform vagy e-kereskedelmi rendszer neve
A hibaüzenet képernyőfotója (ha elérhető)