Az AI ügyfélszolgálat funkció a Tanganicában segít gyorsabban kezelni az ügyfelek e-mailjeit. Irányítsd át a beérkező üzeneteket az alkalmazáson belüli postaládába, hagyd, hogy az AI elkészítse a válasz tervezetét, majd küldd el közvetlenül az alkalmazásból.
Az AI ügyfélszolgálat csak a Tanganica Premium részeként érhető el. Az alkalmazás főmenüjében külön szekcióként találod.
Mi van az AI ügyfélszolgálatban
Az AI ügyfélszolgálatnak három lapja van:
E-mail válaszok: AI által generált választervezetek készítése ügyfél e-mailekre
Tudásbázis: az AI által válaszgeneráláshoz használt információk kezelése
Postaláda: továbbított ügyfél e-mailek megtekintése és válaszok közvetlen generálása az alkalmazásból
Hogyan működik a postaláda
Állítsd be az e-mail-továbbítást az alkalmazásban lévő utasítások szerint. Az aktiválás után a beérkező ügyfél e-mailek megjelennek a Postaláda lapon.
Minden üzenethez az AI automatikusan rövid összefoglalót generál, hogy egy pillantásra megértsd a kérést. Válasz tervezethez kattints a Válasz generálása gombra — az AI az e-mail tartalmát és a tudásbázisodat fogja használni.
Nézd át a tervezetet és szükség esetén generáld újra, mielőtt elküldöd.
Gmail bónusz: Ha Gmail-fiókodat OAuth-on keresztül csatlakoztatod, a válaszok közvetlenül a Gmail-címedről küldhetők, másolás és beillesztés nélkül.
Kredit költség
Minden válaszgenerálás 0,12-t EUR von le az előre fizetett kredit egyenlegedből. Ha a kreditjeid elfogynak, a költségeket a hirdetési kreditedből lehet fedezni, de csak az explicit beleegyezéseddel.