A hirdetési egyenleg visszatérítésének kérése előtt kérjük, kapcsolja ki kampányait, hogy a hirdetési egyenlegről már ne vonjunk le további összeget. Ezt az alkalmazásban, az adott kampánynál teheti meg.
A kampányok kikapcsolásával leáll az új hirdetési költés kattintásokra. Ugyanakkor a 30 napos attribúciós ablak miatt előfordulhat, hogy rendelés után, melyet a hirdetés korábban befolyásolt, további díj kerül levonásra.
Amennyiben Önnek van fel nem használt hirdetési egyenlege a Tanganica rendszeren belül, amelyet vissza szeretne kérni, lépjen kapcsolatba velünk a Támogatás oldalon keresztül, és kérje a hirdetési egyenleg visszatérítését.
A visszautalást legkésőbb 30 napon belül arra a fiókra indítjuk, ahonnan a fizetés érkezett, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet Ön használt. Ha bankkártyával fizetett, az összeg arra a kártyára érkezik vissza; ha átutalással fizetett, akkor a befizető bankszámlára küldjük vissza az összeget.
Csak az Ön által befizetett hirdetési egyenleg kerülhet visszatérítésre. Az általunk bónuszként biztosított hirdetési egyenleget nem áll módunkban visszautalni.