Pokretanje prvog oglasa može se na prvi pogled činiti zahtjevno. Ovaj vodič vodi vas kroz pet ključnih područja koja trebate pripremiti da bi vaša prva Tanganica kampanja uspješno krenula uživo: učitavanje proizvoda, postavljanje mjernog koda, odabir idealnog formata kampanje, određivanje budžeta i provjeru tehničke ispravnosti internetske trgovine. Svako od ovih područja izravno utječe na učinkovitost vaših oglasa.
Poglavlje 1: Učitavanje proizvoda u aplikaciju
Da bi Tanganica znala što oglašavati, mora imati pristup vašim proizvodima. To se postiže slanjem poveznice na vaš XML feed proizvoda – digitalni katalog vaše internetske trgovine koji Tanganica svakodnevno učitava i koristi za izradu oglasa.
Što je XML feed i zašto je bitan?
XML feed proizvoda je datoteka s popisom svih vaših proizvoda i njihovim detaljima – nazivima, cijenama, slikama, dostupnošću i ostalim podatcima. U Tanganicu ga unosite kao URL feeda proizvoda. Potreban nam je u Google Shopping XML formatu, koji većina e-commerce platformi automatski generira. Što su podaci precizniji i potpuniji, sustav bolje može odabrati kome i kada prikazati vaše proizvode. Feed loše kvalitete izravno umanjuje učinkovitost kampanje – čak i ako je sve ostalo podešeno kako treba.
Obavezni atributi feeda proizvoda
Atribut | Što sadrži | Na što pripaziti |
| Jedinstveni ID proizvoda | Nikada ne mijenjati ID proizvoda za kojeg su već prikupljeni podaci. |
| Naziv proizvoda | Mora sadržavati ključne informacije: naziv, materijal, veličinu, boju, brend. Izbjegavati opće nazive poput „Crna majica“. |
| Opis proizvoda | Najmanje 2 rečenice s relevantnim ključnim riječima. Nemojte kopirati samo tehničke specifikacije. |
| URL stranice proizvoda | URL mora biti ispravan i voditi izravno na stranicu proizvoda, ne na kategoriju. |
| URL glavne slike | Bijela pozadina, proizvod mora biti jasno vidljiv, minimalno 800 × 800 px. Bez vodenih žigova ili umetnutog teksta. |
| Cijena s valutom | Mora precizno odgovarati cijeni na web-stranici. Svaka razlika vodi do odbijanja oglasa. |
| Dostupnost proizvoda | Vrijednosti: |
| Brend proizvoda | Omogućuje sustavu bolju identifikaciju proizvoda i veću šansu za prikaz korisnicima koji ga traže. |
| EAN / barkod | Bez GTIN-a, proizvod se teže prepoznaje. Ako ga nemate, svakako unesite |
Najčešće pogreške u feedu proizvoda
Generički ili prazni nazivi proizvoda. Naziv poput „Zimska jakna“ ne pruža dovoljno informacija ni kupcu ni algoritmu. Ispravno: „Ženska zimska pernata jakna, crna, veličina M“.
Cijena u feedu ne odgovara cijeni na web-stranici. Oglas se odmah odbija. Vrijednosti uvijek moraju biti iste, uključujući akcijske cijene.
Proizvodi bez zaliha označeni kao dostupni. Kupac klikne, dođe na stranicu, a proizvod nije dostupan. To može smanjiti stopu konverzije vaše cijele internetske trgovine.
Nedostaje ili je neispravan URL glavne slike. Proizvod bez slike ne može se oglašavati. Provjerite jesu li svi URL-ovi slika valjani i nepromijenjeni.
Mijenjanje ID-a proizvoda koji je već prikupio podatke. Sustav tada gubi povijest za taj proizvod i optimizacija počinje ispočetka.
Feed proizvoda je premalen ili se ne ažurira redovito. Feed proizvoda treba sadržavati sve aktivne proizvode. Svaki proizvod je prilika za prikazivanje i nosi nove podatke.
Poglavlje 2: Postavljanje mjernog koda
Mjerni kod je isječak koji se postavlja na vašu web-stranicu i prati ponašanje kupaca, šaljući te podatke natrag u vaše kampanje. Zahvaljujući mjernom kodu, sustav zna koji klikovi su doveli do narudžbe, tko je dodao proizvod u košaricu i na kojim uređajima kupci kupuju. Bez ispravno postavljenog praćenja ne možemo pokrenuti kampanje.
Praćeni događaji
purchase— obavezno. Kupac je završio narudžbu. Bez ovog događaja ne možemo pokrenuti kampanje. To je osnovni signal optimizacije i mora biti postavljen na stranici potvrde narudžbe.add_to_cart— preporučeno. Kupac je dodao proizvod u košaricu. Pomaže kampanji identificirati zainteresirane kupce prije same kupnje i ubrzava fazu učenja.
Najčešće pogreške kod mjernog koda
Mjerni kod postavljen na krivu stranicu. Događaj
purchasemora se aktivirati isključivo na stranici potvrde narudžbe – ne na stranici košarice ili plaćanja.Događaj se pokreće više puta za jednu narudžbu. To uzrokuje dvostruko mjerenje. Provjeriti da se događaj aktivira točno jednom pri učitavanju potvrde narudžbe.
Vrijednost narudžbe nedostaje u događaju. Ako događaju kupnje nedostaje vrijednost narudžbe (
valueuzcurrency), sustav ne zna koliki prihod ostvaruju kampanje i ne može ispravno optimizirati trošak prodaje.
Poglavlje 3: Odabir formata kampanje
Zašto preporučujemo krenuti s Performance Max
Performance Max je tip kampanje koji obuhvaća više oglasnih pozicija istovremeno, uključujući Google Shopping i Search. Umjesto upravljanja svakim formatom zasebno, algoritam testira gdje i kome prikazivati vaše proizvode te se postupno usmjerava na ono što donosi najbolje rezultate. Kao prva kampanja, to je optimalan izbor.
Koje elemente oglasa dodati u kampanju
Performance Max automatski sastavlja oglase od elemenata oglasa koje postavite. Sustav kontinuirano testira različite kombinacije i određuje što najbolje funkcionira za vaše kupce. Stoga je važno da su elementi oglasa raznoliki i visoke kvalitete.
Vrsta elementa oglasa | Zahtjevi | Preporuke |
Slike | Kvadrat 1:1 — min. 300 × 300 px (preporučeno 1200 × 1200 px) | Fotografije proizvoda u stvarnoj upotrebi, a ne samo na bijeloj pozadini. Bez umetnutih tekstova ili vodenih žigova. |
Logo | Kvadrat 1:1 — min. 128 × 128 px | Logo mora biti čitljiv i u maloj veličini. Nemojte koristiti verzije s kompleksnom pozadinom. |
Naslovi oglasa | Kratki — najviše 30 znakova, najmanje 3 | Svaki naslov oglasa mora imati smisla samostalno. Kombinirajte različite stilove: prednosti, poziv na akciju, naziv kategorije. |
Opisi oglasa | Najviše 90 znakova po opisu, barem 2 | Pišite o vrijednosti za kupca. Opisi neka budu općeniti – kombiniraju se s raznim proizvodima iz feeda proizvoda. |
Zašto ne pokretati više formata u isto vrijeme
Smart Bidding treba imati dovoljan broj konverzija kako bi završio fazu učenja i započeo učinkovitu optimizaciju. Ako raspodijelite budžet na više kampanja, nijedna ne dostiže potreban prag – sve ostaju u fazi učenja i učinkovitost stagnira.
Primjer: Imate 200 € oglašivačkog kredita i pokrenete tri kampanje. Svaka ima otprilike 65 € – premalo za učenje. Ako uložite svih 200 € u jednu kampanju, ona ima realnu šansu prikupiti dovoljan broj konverzija i pokrenuti optimizaciju. Jedna kampanja s dovoljno kredita uvijek će nadmašiti više kampanja s premalo podataka.
CSS partnerstvo i prednost niže cijene po kliku
Tanganica je CSS partner (Comparison Shopping Service). Ovo znači da naši Google Shopping oglasi sudjeluju u posebnoj aukciji odvojenoj od oglasa upravljanih direktno putem Googlea. Zahvaljujući tome ostvarujete do 20% nižu cijenu za isti klik. Ova prednost vrijedi automatski – ne trebate ništa dodatno podešavati.
Poglavlje 4: Budžet – koliko i zašto
Kako funkcionira model oglašivačkog kredita
Tanganica se temelji na modelu oglašivačkog kredita. Sami birate iznos kredita koji ulažete u oglašavanje. Kredit se postupno koristi za dvije stavke: troškove oglašavanja (klikovi i prikazi) i naknadu za narudžbe koje su generirale kampanje. Naknada se računa na temelju vrijednosti narudžbe evidentirane mjernim kodom – optimalno bez PDV-a i dostave, ovisno o konfiguraciji podatkovnog sloja vaše internetske trgovine.
Koliki kredit preporučujemo učitati?
Za početak preporučujemo oglašivački kredit od 200 € (5.000 CZK za korisničke račune u češkoj kruni) za prvi mjesec. Tako kampanja ima dovoljno prostora za prikupljanje podataka tijekom mjeseca, a rezultati nakon 30 dana su pouzdani i usporedivi. Manji kredit ne znači manji rizik – samo manje podataka i teže tumačenje rezultata nakon završetka kampanje.
Primjer: Prosječna vrijednost narudžbe u vašoj internetskoj trgovini je 50 €. S 80 € kredita mjesečno, kampanja će generirati najviše nekoliko narudžbi – sustav tada ne može razlikovati je li rezultat slučajan ili predstavlja trend. S 200 € kampanja ima realnu šansu prikupiti desetak ili više konverzija iz kojih možete dobiti prave uvide.
30-dnevni prozor atribucije
Tanganica koristi model atribucije zadnjeg klika s prozorom od 30 dana. Ako kupac klikne na oglas danas i obavi kupnju bilo kada unutar 30 dana, ta narudžba se pripisuje kampanji i naknada se odbija od oglašivačkog kredita. Ovo vrijedi čak i nakon što se kampanja ugasi – kredit se i dalje koristi za narudžbe na koje su oglasi prethodno utjecali.
Najčešće pogreške s oglašivačkim kreditom
Kredit je prenizak. Kampanja može završiti prije nego prikupi potrebno dovoljno podataka. Ili traje cijeli mjesec, ali ima premalo narudžbi za zaključke.
Isključivanje kampanje nakon nekoliko dana. Algoritam prvo treba prikupiti dovoljno narudžbi da završi fazu učenja. Fluktuacije u prvih nekoliko dana su normalne i same po sebi ne govore ništa. Ako prerano isključite kampanju, gubite sav prikupljeni podatak.
Poglavlje 5: Kontrolna lista internetske trgovine prije pokretanja
Oglasi će dovesti korisnike na vašu web-stranicu, ali rezultat ovisi o onome što ih tamo dočeka. Tehnički ili sadržajni problemi na web-stranici mogu značiti da čak i dobro postavljena kampanja neće generirati narudžbe. Prije pokretanja svakako provjerite:
Sporo učitavanje stranica. Stranice se trebaju učitati unutar 3 sekunde. Svaka dodatna sekunda povećava stopu napuštanja. Brzinu možete provjeriti unutar Tanganica pod Dijagnostika.
Internetska trgovina nije prilagođena mobilnim uređajima. Većina kupaca dolazi putem mobitela. Ako stranica nije mobilno prilagođena, korisnici će je napustiti čak i nakon najboljeg oglasa. Testirajte prikaz na stvarnom telefonu, ne samo u pregledniku.
Neispravna košarica ili platni pristupnik. Prije pokretanja svakako napravite testnu narudžbu od početka do kraja. Svaki korak mora raditi bez grešaka.
Nedostajuće ili loše stranice proizvoda. Svaka stranica proizvoda mora imati kvalitetne fotografije iz više kutova, jasan opis koristi te informacije o dostupnosti i dostavi.
Nedostaju elementi povjerenja. Kontakt podaci, uvjeti pružanja usluge, informacije o povratu i recenzije kupaca ključni su za nove posjetitelje. Bez njih je teško uvjeriti korisnika na prvu kupnju.
Nedostaje HTTPS ili certifikat nije valjan. Stranica bez važećeg SSL certifikata preglednici označavaju kao nesigurnu. Korisnici odmah napuštaju takve stranice, a na njima oglasi ne mogu biti prikazani.
Neispravna 404 stranica. Ako poveznica iz feeda proizvoda vodi na nepostojeću stranicu, korisnik vidi grešku. Feed proizvoda uvijek mora voditi samo na aktivne stranice proizvoda.
Imate pitanja? Javite nam se putem Podrške u aplikaciji.