Na stranici za prijavu, uz Zaboravili ste lozinku?, kliknite Resetirati lozinku.
Upišite e-mail adresu kojom se prijavljujete u Tanganica aplikaciju.
Kliknite Poslati.
Na vašu e-mail adresu stići će poruka s uputama za resetiranje lozinke.
U toj poruci kliknite na gumb Resetirati lozinku.
Bit ćete preusmjereni na stranicu za postavljanje nove lozinke.
Unesite svoju novu lozinku u polje Nova lozinka.
Ponovno upišite lozinku u polje Nova lozinka ponovno.
Kliknite Resetirati lozinku.
Ovo će uspješno promijeniti vašu lozinku.
Poveznica u e-mailu vrijedi 24 sata. Nakon što postavite novu lozinku, aplikacija će vas odjaviti sa svih uređaja, pa se ponovno prijavite.
Jeste li korisnički račun otvorili putem Googlea ili Facebooka?
Ako se ne možete prijaviti putem Googlea ili Facebooka, primjerice zato što ste zaboravili lozinku za svoj Google ili Facebook korisnički račun, postavite lozinku izravno u Tanganici koristeći iste korake. Unesite istu e-mail adresu koju koristite za Google ili Facebook. Od tada ćete se u Tanganicu prijavljivati sa tom e-mail adresom i lozinkom, umjesto putem Googlea ili Facebooka.
Niste primili e-mail za resetiranje lozinke?
Provjerite mapu s neželjenom poštom i ostale mape u svojem sandučiću.
E-mail za resetiranje šalje se samo na adresu na koju je korisnički račun registriran. Pokušajte s drugim e-mail adresama koje vaša tvrtka koristi.
Za korisnički račun otvoren putem Googlea ili Facebooka, unesite istu e-mail adresu koju koristite za Google ili Facebook.
Ako e-mail za resetiranje ne stigne ni nakon ovih provjera ili ne znate na koju je e-mail adresu korisnički račun registriran (npr. otvorio ga je bivši kolega), naš tim će to provjeriti i pomoći vam da ponovno dobijete pristup svom korisničkom računu.
Promjena prijavnog e-maila
Kada ste prijavljeni, prijavni e-mail možete promijeniti u Korisničke postavke → Prijavni e-mail (izbornik u gornjem desnom kutu). Na novu adresu stići će e-mail za potvrdu, a promjena će biti dovršena kada kliknete na poveznicu u poruci.