Prije prijave u aplikaciju, kliknite na "Zaboravili ste lozinku?".
Unesite e-mail adresu kojom se prijavljujete u Tanganica aplikaciju.
Kliknite na "Resetirati lozinku" gumb.
Na vašu e-mail adresu bit će poslana poruka s uputama za resetiranje lozinke.
U e-mailu kliknite na "Resetirati lozinku" gumb.
Bit ćete preusmjereni na stranicu za resetiranje lozinke.
Unesite novu lozinku u polje "Lozinka".
Ponovno unesite lozinku u polje "Lozinka".
Kliknite na "Resetirati lozinku" gumb.
Ovim ćete uspješno promijeniti svoju lozinku.
Poveznica u e-mailu vrijedi 24 sata. Nakon što postavite novu lozinku, aplikacija će vas odjaviti sa svih uređaja, pa se prijavite ponovno.
Jeste li kreirali korisnički račun pomoću Googlea ili Facebooka?
Ako se ne možete prijaviti putem Googlea ili Facebooka, primjerice zato što ste zaboravili lozinku od vašeg Google ili Facebook korisničkog računa, postavite lozinku izravno u Tanganica aplikaciji prema istim koracima. Unesite istu e-mail adresu koju koristite za Google ili Facebook. Nakon toga se u Tanganica aplikaciju prijavljujete ovom e-mail adresom i lozinkom umjesto Googlea ili Facebooka.
Niste primili e-mail za resetiranje lozinke?
Provjerite neželjenu poštu i ostale mape u svojoj ulaznoj pošti.
E-mail za resetiranje lozinke šalje se samo na adresu na koju je korisnički račun registriran. Pokušajte s drugim e-mail adresama koje vaša tvrtka koristi.
Za korisnički račun kreiran putem Googlea ili Facebooka unesite istu e-mail adresu koju koristite za Google ili Facebook korisnički račun.
Ako ni nakon ovih provjera resetni e-mail ne stigne, ili ne znate na koju je adresu korisnički račun registriran (npr. otvorio ga je bivši kolega), naš tim će provjeriti i pomoći vam da ponovno pristupite svom korisničkom računu.
Promjena prijavnog e-maila
Kada ste prijavljeni, promijenite prijavni e-mail u Korisničke postavke → Prijavni e-mail (izbornik gore desno). Na novu adresu stići će potvrda, a promjena je dovršena nakon što kliknete na poveznicu u toj poruci.