Nous procédons à un contrôle automatique de chaque boutique en ligne lors de l’inscription. Cela permet de protéger les acheteurs, les comptes publicitaires et les autres boutiques en ligne utilisant Tanganica contre les sites frauduleux.
Pour des raisons de sécurité, nous ne publions pas la liste précise des éléments pris en compte lors du contrôle.
Que se passe-t-il si votre boutique en ligne ne passe pas le contrôle
Une notification apparaîtra dans l’application pour vous signaler que votre boutique en ligne n’a pas passé notre contrôle. Tant que nous n’avons pas effectué d’examen complémentaire, vous ne pourrez pas poursuivre la configuration initiale ni effectuer de paiements (recharger le crédit publicitaire ou ajouter une carte).
Vous exploitez une vraie boutique en ligne ? Voici comment procéder
Il arrive que le contrôle automatique se trompe, notamment pour les boutiques en ligne très récentes ou en cours de création. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez-nous via le bouton présent dans la notification. Notre équipe examinera alors votre boutique en ligne manuellement, sous 24 heures. Dès que nous validons votre boutique en ligne comme fiable, elle est débloquée et vous pouvez reprendre la configuration initiale.