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Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?

Voici comment réinitialiser votre mot de passe Tanganica si vous l’avez oublié. Ce guide vous explique comment demander un e-mail de réinitialisation, suivre le lien de récupération et définir un nouveau mot de passe pour rétablir rapidement l’accès à…

A
Écrit par Admin
  1. Avant de vous connecter à l’application, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

  2. Saisissez l’e-mail que vous utilisez pour accéder à Tanganica.

  3. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

  4. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

  5. Dans cet e-mail, cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

  6. Vous serez alors redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.

  7. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ « Mot de passe ».

  8. Entrez-le à nouveau dans le champ « Mot de passe à nouveau ».

  9. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

  10. Votre mot de passe est maintenant modifié avec succès.

Vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation ?

  • Vérifiez votre courrier indésirable et les autres dossiers de votre boîte mail.

  • L’e-mail de réinitialisation est envoyé uniquement à l’adresse associée à votre compte. Essayez aussi les autres e-mails professionnels que vous utilisez.

  • Si votre compte a été créé via Google ou Facebook, connectez-vous en utilisant la même méthode.

Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail de réinitialisation après ces vérifications, ou si vous ne savez pas quelle adresse a servi à créer le compte (par exemple, si un ancien collègue l’a ouvert), notre équipe est là pour vérifier et vous aider à récupérer l’accès à votre compte.

Modifier votre e-mail de connexion

Une fois connecté, changez votre e-mail de connexion dans Paramètres utilisateur → E-mail de connexion (menu en haut à droite). Un e-mail de confirmation sera envoyé à la nouvelle adresse : la modification sera prise en compte dès que vous aurez cliqué sur le lien reçu.

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