Mainosalustat tarkistavat mainostilit säännöllisesti ja voivat hylätä tai estää tilin. Koska kampanjat Tanganicassa pyörivät meidän mainostileillämme, tiedämme asiasta välittömästi ja hoidamme sen aktiivisesti.
Missä näet sen
Jos mainostili hylätään, näet sen kojelaudassasi kohdassa Tuotteen tila.
Sinun ei tarvitse ilmoittaa siitä
Seuraamme mainostilien tilaa, joten tiedämme hylkäyksestä ennen kuin huomaatkaan sitä. Sinun ei tarvitse ilmoittaa siitä meille tai kirjoittaa tukeen, se tapahtuu automaattisesti.
Teemme valituksen ja toimitamme kaikki alustojen pyytämät asiakirjat. Jos alustalta puuttuu jokin tieto, lisäämme sen puolestasi. Jos tarvitsemme sinulta jotakin, otamme yhteyttä.
Tarkistuksen tekee alusta. Googlen dokumentation mukaan tarkistus kestää yleensä enintään 7 arkipäivää, joskus kauemmin. Google sallii vain rajoitetun määrän tarkistuspyyntöjä, joten on tärkeää toimittaa pyydetyt asiakirjat kerralla. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Mitä Google tarkistaa
Google tarkistaa mainosten ja tuotteiden lisäksi myös verkkokaupan. Harhaanjohtavuuskäytännön mukaan sivustolla tulee näkyä erityisesti:
kuka verkkokauppaa ylläpitää ja miten siihen saa yhteyden,
käyttöehdot, palautukset ja reklamaatiot,
kokonaishinta kaikki kulut ja toimitusmaksut mukaan lukien.
Verkkosivun hintojen ja saatavuuden on vastattava tuotesyötettäsi. Kaiken, jonka voi hoitaa mainostileillä, hoidamme itse. Jos jotain pitää muuttaa suoraan verkkosivuillasi, otamme yhteyttä.
Miksi Performance Max -kampanjat sammutetaan
Kun hylkäystä selvitetään, laitamme Performance Max -kampanjat pois päältä. Kampanja hylätyllä mainostilillä ei toimi kunnolla ja kuluttaisi vain mainossaldoasi tuloksetta.
Pidä nämä kampanjat poissa päältä tämän ajan. Heti kun tili on kunnossa, Laitamme kampanjat itse takaisin päälle. Sinun ei tarvitse huolehtia siitä.
Onko oma Google Ads -tilisi jäädytetty?
Kampanjat Tanganicassa pyörivät meidän mainostileillämme, joten et tarvitse omaa Google Ads- tai Merchant Center -tiliä. Voit aloittaa Tanganican käytön, vaikka oma tilisi olisi jäädytetty. Jos Google huomauttaa ongelmasta myös meidän mainostileissämme, hoidamme asian puolestasi kuten yllä on kuvattu.
Hylätty mainostili ei ole sama kuin hylätyt tuotteet
Kyseessä on kaksi eri tilannetta:
Hylätty mainostili tarkoittaa mainostiliä, jonka kautta mainonta tehdään. Tämän hoidamme yhdessä mainosalustan kanssa, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Hylätyt tuotteet ovat yksittäisiä tuotteita, jotka eivät täytä mainosalustan vaatimuksia esimerkiksi puuttuvan parametrin tai kuvan vuoksi. Nämä voit korjata itse tuotesyötteessäsi. Ohjeet löydät artikkelista Hylätyt tuotteet.