Vaihe 1: Tarkista tuotesyötteen URL-osoite selaimessa
Ennen kuin alat selvittää ongelmaa sovelluksessa, avaa tuotesyötteen URL-osoite suoraan selaimessa, kuten Chromessa, Firefoxissa tai Edgessä.
Mitä sinun pitäisi nähdä: XML-koodia, joka alkaa esimerkiksi muodossa <?xml version="1.0"?> tai <rss version="2.0">.
Jos näet jotain muuta:
Tyhjä sivu tai 404-virhe → URL-osoite on väärä tai tuotesyötettä ei ole olemassa.
Kirjautumisnäkymä → tuotesyöte on suojattu salasanalla. Sen on oltava julkisesti saatavilla.
CSV- tai HTML-muodossa olevaa tekstiä → käytit väärän vientimuodon linkkiä. Tarvitset XML-muodossa olevan tuotesyötteen.
Tiedosto latautuu näytön sijaan → tuotesyöte saattaa silti toimia, mutta tarkista sen muoto. Sen on oltava XML-muodossa.
Miltä toimivan XML-tuotesyötteen pitäisi näyttää
Alla on esimerkki Google Shopping -muotoisesta XML-tuotesyötteestä. Jokainen tuote on omassa <item>-lohkossaan, joka sisältää vaaditut kentät. Tuotesyötteesi ei tarvitse näyttää täsmälleen samalta. Tärkeintä on, että siinä ovat nämä kentät oikeassa rakenteessa:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Verkkokauppasi nimi</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Naisten musta talvinen untuvatakki, koko M</g:title>
<g:description>Lämmin hupullinen untuvatakki, joka hylkii vettä ja sopii erinomaisesti kylmään säähän.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- jokainen lisätuote on jälleen omassa item-lohkossaan -->
</channel>
</rss>
Huomioi seuraavat asiat: arvot, kuten in_stock, ja kenttien nimet, kuten g:id ja g:title, on kirjoitettava täsmälleen tässä muodossa ja englanniksi. Hinnan on sisällettävä summa ja valuutta, esimerkiksi 99.90 EUR, ja sen on vastattava verkkosivustosi hintaa.
Vaihe 2: Yleisimmät syyt ja niiden korjaaminen
Mahdollinen syy | Ratkaisu |
Tuotesyöte ei ole käytettävissä (yleisin syy). Tuotesyötettä ei ole olemassa tai sivustolla on bottisuojaus, joka estää sovellustamme käyttämästä sitä latauksen aikana. | Varmista, että tuotesyötteen URL-osoite toimii ja että siihen pääsee ilman kirjautumista. Jos sivustolla on bottisuojaus, kuten Cloudflare tai captcha, pyydä kehittäjääsi lisäämään tuotesyötteelle poikkeus. |
Tuotesyöte ei ole XML-muodossa. Sovellus hyväksyy vain Google Shopping -muotoiset XML-tuotesyötteet. | Etsi verkkokauppasi hallinnasta vientimuoto Google Shopping (XML) ja käytä sen linkkiä. Huomio: Heurekan ja Zboží.cz:n tuotesyötteet eivät ole yhteensopivia. Tarvitsemme Google Shopping -muotoisen tuotesyötteen. |
Pakollisia kenttiä puuttuu tai niiden rakenne on väärä. | Tarkista, että tuotesyöte sisältää kentät |
Tuotesyötteen URL-osoitetta ei voi ladata. Linkki on väärä tai se ei sisällä XML-tietoja. | Avaa URL-osoite selaimessa (katso vaihe 1). Jos mitään ei näy, URL-osoite on todennäköisesti väärä. Kopioi se uudelleen suoraan verkkokauppasi hallinnasta. |
Tuotesyöte on liian suuri. | Ota yhteyttä asiakastukeen tai rajaa tuotesyötteestä pois tuotteet, joita et halua käyttää mainonnassa. |
Vaihe 3: Mistä löydät tuotesyötteen alustallasi
Jos et tiedä, mistä löydät tuotesyötteen URL-osoitteen verkkokauppasi hallinnasta, seuraa omaa alustaasi koskevia ohjeita:
Alusta | Mistä löydät tuotesyötteen |
Shoptet | Yhteydet → XML-tuotesyötteet → Google Shopping. Jos tuotesyöte on suojattu, lisää URL-osoitteen loppuun |
Eshop-rychle | Verkkokauppa → Vienti → Tuotteiden vienti → Google Shopping → Luo tuotesyöte (URL-osoite näkyy alareunassa). |
WebAreal | Verkkokauppa → Vienti → Tuotteiden vienti → Google Shopping → Luo (URL-osoite kohdassa ”Luotujen tuotesyötteiden luettelo”). |
Upgates | Lisäosat → Lisäosaluettelo → aktivoi Tanganica-lisäosa → Lisäosat / Tanganica-osio → tuotesyötteen URL-osoite. |
FastCentrik | Asetukset → Työkalujen asetukset → XML-tuotesyötteet → Google-tuotesyöte. |
ExitShop | Kaupat → oma kauppasi → XML-tulosteet → Google Shopping -XML-tuotesyöte. |
Webnode | Kaupan asetukset → Tuotevertailusivustot / Tuotesyöte → Google Merchant Center → aktivoi. Tuotesyöte luodaan tämän jälkeen. |
ByznysWeb | Asetukset → Tuotevertailusivustot → Google Merchant Center → aktivoi kieliversiollesi → ”Näytä URL-osoite”. |
Unas | Asetukset → Ulkoiset yhteydet → Hintavertailuvienti, tuotesyöte → Google-tuotesyöte. Syötä IP-osoite |
WooCommerce | Alustassa ei ole sisäänrakennettua XML-vientiä. Luo tuotesyöte lisäosalla, kuten Product Feed PRO, CTX Feed tai Google Product Feed → tuotesyötteen URL-osoite. |
Shopify | Tuotesyötettä ei ladata manuaalisesti. Shopify yhdistetään suoraan Tanganica-sovelluksessa olevan integraatiopainikkeen avulla. |
PrestaShop | Alustassa ei ole sisäänrakennettua XML-vientiä. Luo tuotesyöte Google Shopping -tuotesyötemoduulilla → luotu URL-osoite. |
OpenCart | Laajennukset → Laajennukset → Tuotesyötteiden tyyppi → Google Shopping -laajennus → luotu URL-osoite. |
AdobeCommerce | Alustassa ei ole sisäänrakennettua XML-vientiä. Luo tuotesyöte Adobe Commerce Marketplacen tuotesyötelaajennuksella → tuotesyötteen URL-osoite. |
Wix | Alustassa ei ole sisäänrakennettua XML-vientiä. Luo tuotesyöte Wix App Marketin sovelluksella, esimerkiksi Google Shopping -tuotesyötteellä → tuotesyötteen URL-osoite. |
Squarespace | Alustassa ei ole sisäänrakennettua XML-vientiä. Luo tuotesyöte GoDataFeed-palvelun kautta (Squarespace Extensions) → Google Shopping -tuotesyöte → luo tuotesyötteen URL-osoite. |
Shoprenter | Suoraa XML-vientiä ei ole. Vie TSV-tiedosto (Markkinointi → Automaattinen tuotteiden jakaminen → Google Shopping) ja muunna se XML-muotoon Mergado.com-palvelussa. |
Muu alusta | Etsi Vienti-, Google Shopping-, XML-tuotesyötteet- tai Tuotteiden vienti -osiota. |
Valikkojen nimet voivat vaihdella hieman alustasi käyttöliittymän kielen mukaan.
Vaihe 4: Tuotesyöte latautui, mutta tuotteita ei näy
Jos sovellus vahvisti tuotesyötteen latauksen, mutta et näe tuotteita Tuotteet-osiossa:
Varmista, että mainossaldosi on ladattu. Tuotesyöte käsitellään vasta, kun saldoa on käytettävissä, vaikka tuotesyötteen URL-osoite olisi oikea ja toimisi aiemmin. Kun lataat saldoa, käsittely alkaa automaattisesti ja kampanjasi käynnistyvät, kun käsittely on valmis.
Odota 24–48 tuntia. Tuotesyötteen käsittely ja tuotteiden synkronointi vievät aikaa.
Tarkista Tuotteet → Tuotteen tila. Näet siellä, kuinka monta tuotetta on käsitelty ja onko ne hyväksytty.
Tuotteiden hyväksyminen kestää 3–5 päivää ensimmäisen tuotesyötteen käsittelyn jälkeen.
Jos yli 5 päivää on kulunut ja tuotteita puuttuu edelleen, ota yhteyttä tukeen.
Etkö pääse eteenpäin?
Laita meille viesti chatissa. Tarkistamme mielellämme tuotesyötteesi ja autamme saamaan sen toimimaan. Pidä seuraavat tiedot valmiina:
Tuotesyötteesi URL-osoite
Alustasi tai verkkokaupparatkaisusi nimi
Kuvakaappaus virheilmoituksesta, jos sellainen on