Vaihe 1: Tarkista syötteen URL selaimessa
Ennen kuin etsit virhettä sovelluksesta, avaa syötteesi URL suoraan selaimessa (Chrome, Firefox tai Edge).
Mitä sinun pitäisi nähdä: XML-koodi, joka alkaa esimerkiksi näin <?xml version="1.0"?> tai <rss version="2.0">.
Mitä tarkoittaa, jos näet jotain muuta:
Tyhjä sivu tai 404-virhe → URL on väärä tai syötettä ei ole olemassa
Kirjautumissivu → syöte on salasanasuojattu; sen täytyy olla julkisesti saatavilla
Teksti CSV- tai HTML-muodossa → olet käyttänyt linkkiä väärän tyyppiseen vientiin; tarvitset XML:n
Tiedosto latautuu näkyvyyden sijaan → se saattaa toimia, mutta varmista muoto (täytyy olla XML)
Miltä oikeanlainen XML-syöte näyttää
Alla näet, miltä XML-tuotesyöte Google Shopping -muodossa näyttää. Jokainen tuote on omassa <item>-blokissaan, ja sen sisällä ovat vaaditut kentät. Syötteesi ei tarvitse näyttää täsmälleen samalta; tärkeää on, että se sisältää nämä kentät oikeassa rakenteessa:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Huomaa: arvot kuten in_stock ja kenttien nimet (g:id, g:title…) kirjoitetaan täsmälleen näin, englanniksi. Hinnan täytyy sisältää sekä summa että valuutta (99.90 EUR) ja sen täytyy vastata verkkosivustollasi näkyvää hintaa.
Vaihe 2: Yleisimmät syyt ja niiden korjaaminen
Mahdollinen syy | Ratkaisu |
Syöte ei ole saatavilla (yleisin syy). Syötettä ei joko ole olemassa lainkaan tai sivustolla on bottisuojaus, joten sovelluksemme ei saa sitä ladattua. | Varmista, että syötteen URL toimii ja on julkisesti käytettävissä myös ilman kirjautumista. Jos sivusto käyttää bottisuojausta (esim. Cloudflare tai captcha), pyydä kehittäjääsi lisäämään poikkeus syötteen lataamista varten. |
Syöte ei ole XML-muodossa. Sovellus hyväksyy vain XML:n Google Shopping -muodossa. | Etsi kauppasi hallinnasta vienti muodossa Google Shopping (XML) ja käytä sen linkkiä. Huomio: Heureka- tai Zboží.cz-syötteet eivät ole yhteensopivia; tarvitsemme Google Shopping -muodon. |
Pakollisia kenttiä puuttuu tai rakenne on väärä. | Tarkista, että syöte sisältää kentät |
Syötteen URL:ia ei voida ladata. Linkki on väärä tai ei sisällä XML-dataa. | Avaa URL selaimessasi (katso Vaihe 1). Jos mitään ei näy, URL on todennäköisesti väärä. Kopioi se uudelleen suoraan kauppasi hallinnasta. |
Syöte on liian suuri. | Ota yhteyttä asiakastukeen tai sulje syötteestä pois tuotteet, joita et halua käyttää mainonnassa. |
Vaihe 3: Mistä löydät syötteen alustallasi
Jos et tiedä, mistä löydät syötteen URL:n hallinnasta, toimi alustasi ohjeiden mukaan:
Alusta | Mistä löydät syötteen |
Shoptet | Yhteydet → XML-syötteet → Google Shopping. Jos syöte on suojattu, lisää |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL näkyy alhaalla). |
WebAreal | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL kohdassa "Generated feeds list"). |
Upgates | Add-ons → Add-ons list → aktivoi Tanganica-lisäosa → Add-ons / Tanganica -osio → syötteen URL. |
FastCentrik | Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed. |
ExitShop | Stores → oma kauppasi → XML outputs → XML feed for Google Shopping. |
Webnode | Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → aktivoi (syöte generoidaan). |
ByznysWeb | Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktivoi kieliversiollesi → "Show URL". |
Unas | Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Syötä IP |
WooCommerce | Ei omaa XML-vientiä; luo syöte lisäosalla (Product Feed PRO, CTX Feed tai Google Product Feed) → syötteen URL. |
Shopify | Syötettä ei ladata manuaalisesti; Shopify yhdistyy suoraan painikkeen (integraation) kautta Tanganica-sovelluksessa. |
PrestaShop | Ei omaa XML-vientiä; luo syöte Google Shopping -syötemoduulilla → generoitu URL. |
OpenCart | Extensions → Extensions → Feeds-tyyppi → Google Shopping -laajennus → generoitu URL. |
AdobeCommerce | Ei omaa XML-vientiä; luo syöte Adobe Commerce Marketplace -laajennuksella (product feed) → syötteen URL. |
Wix | Ei omaa XML-vientiä; luo syöte Wix App Marketista saatavalla sovelluksella (Google Shopping feed) → syötteen URL. |
Squarespace | Ei omaa XML-vientiä; luo syöte GoDataFeed-palvelulla (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL. |
Shoprenter | Ei suoraa XML-vientiä. Vie TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) ja muunna se XML-muotoon Mergado.com-palvelulla. |
Muu alusta | Etsi hallinnasta osioita Export, Google Shopping, XML feeds tai Product exports. |
Valikkonimet voivat hieman vaihdella alustasi käyttöliittymän kieliasetusten mukaan.
Vaihe 4: Syöte latautui, mutta tuotteet eivät näy
Jos sovellus vahvisti syötteen latauksen, mutta et näe mitään Tuotteet-osiossa:
Odota 24–48 tuntia, syötteen käsittely ja tuotteiden synkronointi vie hetken
Tarkista Tuotteet → Tuotteiden tila, näet siellä montako tuotetta on käsitelty ja onko ne hyväksytty
Tuotteiden hyväksyntä kestää 3–5 päivää ensimmäisestä syötteen käsittelystä lähtien
Jos yli 5 päivää on kulunut ja tuotteita puuttuu edelleen, ota yhteyttä tukeen
Edelleenkään ei onnistu?
Kirjoita meille chatissa, niin katsomme syötteesi läpi ja autamme saamaan sen toimimaan. Pidä valmiina:
Syötteesi URL
Alustasi / verkkokaupparatkaisusi nimi
Kuvakaappaus virheilmoituksesta (jos sinulla on sellainen)