Jotta voit yhdistää Meta-tilin Tanganicaan, tarvitset oikein määritellyn Meta Business Managerin ja tarvittavat käyttöoikeudet. Alta löydät yleisimmät syyt, miksi yhteys ei onnistu.
1. Meta Business Manager puuttuu:
Yhdistääksesi Tanganicaan tarvitset Meta Business Manager -tilin. Pelkkä henkilökohtainen mainostili ei riitä. Jos sinulla ei vielä ole Business Manageria, voit luoda sen osoitteessa business.facebook.com.
2. Väärät käyttöoikeudet annettu:
Kampanjat ja sosiaalinen media vaativat omat käyttöoikeutensa ja molempien pitää olla yhdistettynä erikseen. Jos olet aiemmin yhdistänyt toisen ja nyt olet yhdistämässä toista, Meta kysyy jatketaanko nykyisellä yhteydellä. Valitse tässä Muokkaa oikeuksia, älä jatka sellaisenaan. Tämä koskee aina molempia, teitpä yhdistämisen kummin päin tahansa.
3. Riittämättömät käyttöoikeudet:
Yhdistämiseen tarvitaan admin-rooli sekä Meta Business Managerissa että mainostilillä. Jos oikeutesi ovat vain työntekijän tai analyytikon tasolla, yhteys ei toimi.
4. Yhteys ei edelleenkään toimi vaikka oikeudet on kunnossa:
Jos Facebook-sivu ei näy listalla, katso kohta 5. Muussa tapauksessa kokeile poistaa nykyinen Tanganica-yhteys ja yhdistää se uudelleen. Poistaminen tapahtuu näin:
Siirry osoitteeseen business.facebook.com
Avaa Asetukset ja valitse Yrityksen asetukset
Valitse vasemmalta Integraatiot ja klikkaa Yhdistetyt sovellukset
Etsi Tanganica ja klikkaa Poista
Palaa sen jälkeen Tanganicaan ja yhdistä uudelleen
5. Facebook-sivusi ei näy listalla (esim. uusi sivu):
Tanganica näyttää vain ne sivut, jotka olet valinnut Facebook-ikkunassa henkilökohtaisella Facebook-tilillä yhteyttä luodessa. Sivut eivät tule automaattisesti Business Managerista listalle. Facebook muistaa aiemmin valitut sivut, joten uusi sivu ei näy, eikä Tanganican poistaminen Business Managerista auta. Toimi näin:
Varmista, että olet kirjautunut Facebookiin sillä tilillä, joka on sivun ylläpitäjä.
Tanganicassa klikkaa Vaihda sivu (tai Jaa sivu, jos et ole vielä yhdistänyt sivua). Jos Facebook kysyy jatketaanko nykyisellä yhteydellä, valitse Muokkaa oikeuksia ja ruksaa uusi sivu.
Jos sivu ei vieläkään tule näkyviin, poista Tanganica henkilökohtaiselta Facebook-tililtä: klikkaa profiilikuvaasi oikeasta yläkulmasta, avaa Asetukset ja tietosuoja → Asetukset, vasemmasta valikosta Omatoimisuus ja valitse Yritysintegraatiot. Klikkaa Poista Tanganican kohdalta.
Palaa Tanganicaan, klikkaa Vaihda sivu uudelleen ja ruksaa uusi sivu Facebook-ikkunassa.