Mõnikord näed Tanganica statistikas tellimusi, mida sinu e-poe halduses tegelikult pole olemas. Tavaliselt pole tegu jälgimise veaga. Tellimus loodi sinu veebilehel, kuid jäi pooleli ega jõudnud lõpuni.
Miks see juhtub
Tanganica Pixel loeb tellimuse tehtuks kohe, kui Ost sündmus sinu saidil käivitub, tavaliselt pärast makse- või tänulehe külastamist.
Kui klient valib makseks järelmaksu või laenu, jõuab ta enne finantseerija otsust tänulehele. Ostusündmus käivitub sel hetkel. Kui aga finantseering pärast seda tagasi lükatakse, jääb tellimus pooleli ega jõua sinu süsteemi, kuid Tanganica statistikasse jääb see alles.
Kas tegu on poolikute tellimustega?
Tanganicas on tellimuste arv veidi suurem kui sinu e-poes.
Puuduva tellimuse makseviis on Finantseerimine, laen või järelmaks.
Erinevust on rohkem kallimate toodete juures, kuna neid ostetakse sagedamini järelmaksu või laenuga.
Kuidas tasu tagasi küsida
Kui Tanganica võttis teenustasu sellise tellimuse eest, saad kohe rakenduses selle tagastust küsida. Ava Tellimuste statistika, klõpsa Tasu tagasimakse nupule tabeli allosas, märgi loetelust õiged tellimused ja lisa selgitus. Meie tiim vaatab taotluse üle ja kinnitab selle. Täpsemad juhised leiad artiklist Teenustasu tagastamine.
Numbrite võrdlus
Kui võrdled Tanganica ja oma e-poe andmeid, on väike erinevus täiesti normaalne. Peamiseks põhjuseks ongi finantseeritud ostud. Muud levinud erinevused on kirjas artiklis Miks on Google Analytics 4 ja Tanganica statistika erinevad?
ℹ️ Kui erinevus tundub liiga suur või kasvab ajas, anna meile teada — vaatame koos kõik üle ja aitame selgust saada.