Mine põhisisu juurde

Tehniline tõrge tootevoo üleslaadimisel

Kui sinu XML-tootevoo üleslaadimine ebaõnnestub või rakendus annab vea – vaata, kuidas leida probleem üles ja lahendada see kiiresti.

Autorilt Saša Kučerová

Samm 1: kontrolli voo linki brauseris

Enne kui uurid vigu rakenduses, ava voo link otse oma brauseris (Chrome, Firefox või Edge).

Mida peaksid nägema: XML-kood, mis algab näiteks <?xml version="1.0"?> või <rss version="2.0">.

Kui näed midagi muud, siis:

  • Tühi leht või 404 viga → link on vale või voogu pole olemas

  • Sisselogimisleht → voog on kasutajakaitsega; see peab olema kõigile avalik

  • Tekst CSV või HTML-vormingus → oled kasutanud vale ekspordiliigi linki; vaja on XML-vormingut

  • XML, millel on ainult lehe aadressid (sildid <urlset> ja <loc>) → see on veebilehe sitemap, mitte tootevoog

  • Fail laetakse alla, kuid ei avane brauseris → võib toimida, aga kontrolli, et fail on XML-vormingus

Voo aadress peab algama https://. Me ei laadi vooge, mille aadress on http://, ja üleslaadimine ebaõnnestub; seadetes kuvatakse teade Kasuta URL-i, mis toetab HTTPS-protokolli. Enamik vooge töötab ka https’iga – vajadusel lihtsalt muuda aadress ära.

Milline näeb hea voo link välja ja milline mitte

Näited õigetest voo linkidest (võetud meie platvormi juhistest):

  • Shoptet: https://www.mystore.com/google/export/products.xml?hash=YOUR-HASH

  • WebAreal: https://www.mystore.com/fotky12345/xml/google_nakupy.xml

  • Upgates: https://www.mystore.com/feed-google-merchant.xml

  • Eshop-rychle: https://www.mystore.com/feed/google-shopping.xml

  • Webnode: https://www.mystore.com/rss/pf-google.xml

  • WooCommerce (Product Feed PRO plugin): https://www.mystore.com/wp-content/uploads/woo-product-feed-pro/xml/….xml

  • ByznysWeb: https://www.mystore.com/erp/impexp/googlenakupyexport/download

  • Unas: https://shop.unas.hu/admin_export.php?shop_id=…&format=google_product_feed

Voo link on igal platvormil isemoodi ja ei pea kindlasti lõppema .xml-ga. Sageli sisaldab aadress sõnu nagu google, feed, xml, export, merchant või products ja vahel ka pikka koodi. See võib olla ka mõnel muul teenusel, nt kui kasutad Mergadot (feeds.mergado.com/…). Oluline on, et link viib ekspordini, mida kasutad Google Shoppingis.

Järgmised ei sobi voo URL-iks:

  • https://www.mystore.com: poe esileht

  • https://www.mystore.com/sitemap.xml: veebilehe sitemap, kus on lehe lingid, mitte tooted

  • https://www.mystore.com/shoes/mens-sneakers: tavaline kategooria- või tooteling

  • link poe admini, mis nõuab sisselogimist

  • ekspordi link Heureka või Zboží.cz jaoks: XML, kuid mitte Google Shoppingi jaoks sobiv

Kuidas õige XML-tootevoog välja näeb

Allpool on näide Google Shoppingi vormingus XML-tootevoost. Igal tootel on oma <item> plokk ja vajalikud väljad olemas. Sinu voog peab sisaldama neid välju ja seda struktuuri, kuid täpne kujund pole kriitiline:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Your store name</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
      <g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- iga uue toote jaoks uus item-plokk -->

  </channel>
</rss>

Pane tähele: väljad nagu in_stock ja välja nimed (g:id, g:title jne) peavad jääma täpselt selliseks, inglise keeles. Hind peab sisaldama summat ja valuutat (99.90 EUR) ning see peab kattuma poe hindadega.

Samm 2: levinumad põhjused ja lahendused

Võimalik põhjus

Lahendus

Voog pole kättesaadav (kõige levinum põhjus). Voogu pole olemas või lehel on robotikaitse ja rakendus ei saa ligi.

Kontrolli, et voo link töötab ning on ilma sisselogimiseta kõigile avatud. Kui lehel on robotikaitse (nt Cloudflare või captcha), palu arendajal teha voole erand.

Sisestatud vale aadress (sage viga). Näiteks lehe sitemap (sageli sitemap.xml) või poe avaleht. Sel juhul ütleb rakendus "Voost ei leitud ühtegi toodet".

Sitemap ega poe aadress ei ole tootevoog – seal pole tooteid. Leia oma poe adminis eksportvorm Google Shopping (XML) ja kasuta selle linki, vaata Samm 3.

Voog pole XML-vormingus. Rakendus aktsepteerib ainult Google Shopping XML-i.

Leia oma poe adminis ekspordi vorm Google Shopping (XML) ja kasuta selle linki. Heureka või Zboží.cz vood ei sobi – vajalik on Google Shoppingi formaadis voog.

Kohustuslikud väljad puuduvad või on vale ülesehitusega.

Veendu, et voos on väljad id, title, description, price, availability, link, image_link. Lisa puuduvad väljad poe adminis või koos arendajaga.

Voo aadress ei tööta. Link on vale või seal pole õigeid andmeid.

Ava voo link brauseris (vt Samm 1). Kui midagi ei avane, on link tõenäoliselt vale. Kopeeri URL otse poe administ.

Voog on liiga suur.

Võta ühendust klienditoega või jäta voost välja tooted, mida ei taha reklaamida.

Samm 3: kust leiad voo oma platvormil

Kui ei leia voo URL-i poe adminis, toimi nii, nagu on kirjas sinu platvormi juhises:

Platvorm

Kust leiad voo

Shoptet

Ühendused → XML-tootevood → Google Shopping. Kui voog on parooliga, lisa ?hash=YOUR-HASH linki (Ühendused → XML-tootevood → Turvalisus) ja kontrolli, et esimene märkeruut oleks tühi.

Eshop-rychle

E-pood → Eksport → Toodete eksport → Google Shopping → Genereeri voog (aadress tekib all)

WebAreal

E-pood → Eksport → Toodete eksport → Google Shopping → Genereeri (aadress on "Genereeritud voogude loendis")

Upgates

Lisad → Google (aktiiveeri lisa) → Google Shopping sektsioon → aktiveeri toodete eksport → voo link

FastCentrik

Seaded → Tööriistade seaded → XML-tootevood → Google-voog

ExitShop

Poed → oma pood → XML-väljundid → Google Shopping XML-voog

Webnode

Poe seaded → Võrdluslehed / Tootevoog → Google Merchant Center → aktiveeri (voog tekib automaatselt)

ByznysWeb

Seaded → Võrdluslehed → Google Merchant Center → aktiveeri oma keeles → "Kuva URL"

Unas

Seaded → Välisühendused → Hinnavõrdluse ekspordi voog → Google Product Feed. Lisa IP 64.227.71.84, salvesta ja kopeeri link (töötlemine kuni 24 h)

WooCommerce

XML-eksport puudub; loo voog pluginaga (Product Feed PRO, CTX Feed vmt) → voo link

Shopify

Kui ühendad poe Tanganica'ga, ei pea voogu käsitsi lisama. Kui teed käsitsi, lood voo näiteks Feedyio rakendusega – juhend Shopify poe ühendamine.

PrestaShop

XML-eksport puudub; loo voog Google Shopping feed mooduliga → link

OpenCart

Laiendused → Laiendused → Voogude tüüp → Google Shopping laiendus → link

AdobeCommerce

XML-eksport puudub; loo voog laiendusega Adobe Commerce Marketplace’ist (tootevoog) → voo link

Wix

XML-eksport puudub; loo voog Wix App Marketis (Google Shopping feed) → link

Squarespace

XML-eksport puudub; loo voog GoDataFeediga (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → loo link

Shoprenter

Otsest XML-eksporti pole. Ekspordi TSV (Turundus → Automaatne toodete jagamine → Google Shopping) ja teisenda see XML-iks Mergado.com-is.

Teine platvorm

Vaata Ekspordi, Google Shopping, XML-tootevoog või Toodete ekspordi all.

Menüünimed võivad platvormiti erineda, kui adminpaneel on teises keeles.

Samm 4: voog üles laetud, kuid tooted ei ilmu

Kui rakendus ütleb, et voog on üles laetud, aga toodete all pole midagi näha, vaata üle:

  • Kontrolli, et reklaamikrediit on laetud ja vähemalt üks kampaania on aktiveeritud. Vool töödeldakse ainult siis, kui krediit on olemas ja mingi kampaania on sees – isegi siis, kui kõik tundus korras varem. Kui lisad krediiti, töödeldakse voog järgmise öö jooksul ning kampaaniad lähevad automaatselt tööle, kui kõik sobib.

  • Oota 24–48 tundi – voo töötlemine ja toodete sünkroniseerimine võib võtta aega

  • Vaata Tooted → Toote staatus – sealt näed, mitu toodet on töödeldud ja kas need on aktsepteeritud

  • Toodete kinnitamine võib võtta 3–5 päeva pärast esimese voo üleslaadimist

  • Kui 5 päeva möödub ja ikka pole tooteid, annab meie tiim sulle juba teada või kontrollime ise

Teade “Tootevoo töötlemine on peatatud”

Selline teade tuleb kahel põhjusel: kas sul pole reklaamikrediiti või kõik kampaaniad on välja lülitatud. Tooteid siis ei uuendata ning eelmise üleslaadimise aeg jääb samaks. See pole aktiivne töötlemine, mille peale peaksid ootama.

Tegevused, mis aitavad:

  • Kui krediit on otsas, lae seda juurde sektsioonis Lae krediiti juurde.

  • Lülita vähemalt üks kampaania sisse Kampaaniad all.

  • Voog töödeldakse kord ööpäevas, öösel. Pärast krediidi lisamist või kampaania aktiveerimist uuendame tooted järgmise öösel. Teade kaob järgmisel päeval ära.

  • Kui teade ei kao, kontrollime selle käsitsi üle sulle.

Jäidki hätta?

Aitame alati, kui tunned, et ei saa ise hakkama – kontrollime sinu voo üle ja paneme selle tööle. Võta valmis:

  • Voo link

  • Platvormi või e-poe tarkvara nimi

  • Ekraanipilt veast (kui on)

Seotud artiklid
Kas see vastas teie küsimusele?