Samm 1: Kontrolli tootevoo URL-i brauseris

Enne kui hakkad rakenduses viga otsima, ava oma tootevoo URL otse brauseris (näiteks Chrome, Firefox või Edge).

Mida peaksid nägema: XML-kood, mis algab ridadega <?xml version="1.0"?> või <rss version="2.0">.

Kui näed midagi muud, siis see tähendab:

Tühi leht või 404 viga → URL ei ole õige või XML-tootevoogu pole olemas
Sisselogimisekraan → XML-tootevoog on parooliga kaitstud; see peab olema avalikult kättesaadav
Tekst CSV- või HTML-vormingus → oled kasutanud vale ekspordi linki; vajad XML-tootevoogu
Fail laetakse alla, mitte ei avane brauseris → see võib küll toimida, aga kontrolli, kas fail on XML-tootevoog

Õige XML-tootevoog näeb välja nii

Näed all XML-tootevoogu Google Shopping formaadis. Iga toode on omaette <item> plokis ning vajalikud väljad peavad sees olema. Sinu XML-tootevoog ei pea olema täpselt samasugune, tähtis on, et kõik vajalikud väljad oleksid õiges struktuuris:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>Sinu poe nimi</title>
    <link>https://www.myshop.com</link>

    <item>
      <g:id>12345</g:id>
      <g:title>Naiste talve sulejope, must, suurus M</g:title>
      <g:description>Soe kapuutsiga sulejope, veekindel, ideaalne külmaks ilmaks.</g:description>
      <g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
      <g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
      <g:price>99.90 EUR</g:price>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:brand>ExampleBrand</g:brand>
      <g:gtin>8594001234567</g:gtin>
      <g:condition>new</g:condition>
    </item>

    <!-- iga järgmine toode jälle eraldi item-plokina -->

  </channel>
</rss>

Pane tähele: väärtused nagu in_stock ja väljade nimed (g:id, g:title jne) peavad olema täpselt sellisel kujul inglise keeles. Hind peab sisaldama nii summat kui ka valuutat (99.90 EUR) ja olema sama, mis sinu veebipoes.

Samm 2: Levinumad põhjused ja lahendused

Võimalik põhjus	Lahendus
XML-tootevoog pole kättesaadav (kõige sagedamini juhtub). XML-tootevoogu pole olemas või saidil on botikaitse, mis takistab juurdepääsu.	Veendu, et tootevoo URL töötab ja on avalikult ligipääsetav ka ilma sisselogimata. Kui saidil on botikaitse (nt Cloudflare või captcha), palu arendajal teha erand XML-tootevoole juurdepääsuks.
XML-tootevoog pole XML-formaadis. Rakendus aktsepteerib ainult Google Shopping formaadis XML-tootevoogu.	Leia poe halduses eksport vormingus Google Shopping (XML) ja kasuta selle URL-i. NB! Heureka või Zboží.cz feed’id ei sobi, vajad Google Shopping vormingut.
Nõutud väljad puuduvad või struktuur on vale.	Kontrolli, et XML-tootevoos oleks väljad `id`, `title`, `description`, `price`, `availability`, `link`, `image_link`. Puuduvad andmed sisesta poe halduses või koos arendajaga.
XML-tootevoo URL-i ei saa avada. Link on vale või ei sisalda XML-tootevoogu andmeid.	Ava URL brauseris (vt Samm 1). Kui midagi ei kuvata, on URL tõenäoliselt vale. Kopeeri see uuesti otse poe haldusest.
XML-tootevoog on liiga mahukas.	Võta ühendust tugitiimiga või jäta XML-tootevoost välja tooted, mida sa reklaamides ei kasuta.

Samm 3: Kus platvormil XML-tootevoogu leiad

Kui ei tea, kus poe halduses XML-tootevoo URL asub, järgi neid samme vastavalt platvormile:

Platvorm	Kust XML-tootevoogu leiad
Shoptet	Ühendused → XML-tootevood → Google Shopping. Kui XML-tootevoog on kaitstud, lisa `?hash=YOUR-HASH` URL lõppu (Ühendused → XML-tootevood → Turvalisus) ja veendu, et esimene linnuke on märkimata.
Eshop-rychle	E-pood → Eksport → Toodete eksport → Google Shopping → Genereeri XML-tootevoog (URL ilmub allosas).
WebAreal	E-pood → Eksport → Toodete eksport → Google Shopping → Genereeri (URL „Genereeritud XML-tootevoogude loendis” all).
Upgates	Lisad → Lisade loend → aktiveeri Tanganica lisa → Lisad / Tanganica sektsioon → XML-tootevoo URL.
FastCentrik	Seaded → Tööriistade seaded → XML-tootevood → Google XML-tootevoog.
ExitShop	Poed → sinu pood → XML-väljundid → XML-tootevoog Google Shopping jaoks.
Webnode	Poe seaded → Toodete võrdlussaidid / XML-tootevoog → Google Merchant Center → aktiveeri (XML-tootevoog luuakse).
ByznysWeb	Seaded → Toodete võrdlussaidid → Google Merchant Center → aktiveeri enda keeleversioonile → "Kuva URL".
Unas	Seaded → Välised ühendused → Hinnavõrdluseksport, XML-tootevoog → Google XML-tootevoog. Sisesta IP `64.227.71.84`, salvesta ja kopeeri URL (töötlus kuni 24 tundi).
WooCommerce	Otse XML-eksporti pole; loo XML-tootevoog pluginaga (Product Feed PRO, CTX Feed või Google Product Feed) → XML-tootevoo URL.
Shopify	XML-tootevoogu ei pea käsitsi üles laadima – Shopify ühendub otse Tanganica rakendusega (integratsioonina).
PrestaShop	Otse XML-eksport puudub; loo XML-tootevoog Google Shopping feed mooduliga → loodud URL.
OpenCart	Laiendused → Laiendused → Voogude tüüp → Google Shopping extension → loodud XML-tootevoo URL.
AdobeCommerce	Otse XML-eksport puudub; loo XML-tootevoog Adobe Commerce Marketplace extensioniga (product feed) → XML-tootevoo URL.
Wix	Otse XML-eksporti pole; loo XML-tootevoog Wix App Marketi rakendusega (Google Shopping feed) → XML-tootevoo URL.
Squarespace	Otse XML-eksporti pole; loo XML-tootevoog GoDataFeediga (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → loo XML-tootevoo URL.
Shoprenter	Otse XML-eksport puudub. Ekspordi TSV (Turundus → Automaatne toodete jagamine → Google Shopping) ja teisenda see XML-tootevoogu Mergado.com-is.
Muu platvorm	Vaata Ekspordi, Google Shopping, XML-tootevood või Toodete ekspordid sektsioonist.

Menüüde nimetused võivad sõltuvalt platvormi keelest veidi erineda.

Samm 4: XML-tootevoog laetud, aga tooteid ei näe

Kui rakendus kinnitas, et XML-tootevoog üles laetud, aga Tooted sektsioonis midagi pole näha:

Veendu, et reklaamikrediit on olemas. XML-tootevoogu töödeldakse alles siis, kui reklaamikrediit on saadaval – isegi siis, kui tootevoo URL on õige või töötas see varem. Kohe pärast täiendamist töödeldakse XML-tootevoogu järgmisel ööl ning kampaaniad lülituvad automaatselt sisse, kui töötlemine on läbi.
Oota 24–48 tundi, XML-tootevoo töötlemine ja toodete sünkroniseerimine võtab aega
Vaata Tooted → Toote staatus, näed mitu toodet töödeldi ja kas need on kinnitatud
Toodete kinnitamine võtab 3–5 päeva pärast esimese XML-tootevoo töötlemist
Kui üle 5 päeva tooteid ikkagi pole, kirjuta tugitiimile

Teade „XML-tootevoo töötlemine on peatatud”

Rakendus kuvab seda teadet kahes olukorras: kui reklaamikrediit on otsas, või on olemas, aga kõik kampaaniad on välja lülitatud. Tooteid ei uuendata ja nende viimane kuupäev jääb muutmata. See ei ole „Töötlemisel” staatus, mida lihtsalt ootama peab.

Mida teha:

Kui reklaamikrediit on otsas, lae seda juurde Lae krediiti juurde sektsioonis.
Lülita sisse vähemalt üks kampaania Kampaaniad alajaotuses.
XML-tootevoogu töödeldakse korra päevas, öösel, mitte kohe pärast reklaamikrediidi laadimist või kampaania sisselülitamist. Kui teed selle päeva jooksul, uuendatakse tooted järgmisel ööl ning teade kaob järgmisel päeval.
Kui teade jääb alles, vaatame selle hea meelega üle – kirjuta meile toele rakenduses.

Endiselt ei õnnestu?

Võta meiega ühendust vestluses – vaatame XML-tootevoo üle ja leiame lahenduse. Hoia valmis:

Sinu XML-tootevoo URL
Platvorminimi või e-kaubanduse lahendus
Ekraanipilt veast (kui olemas)

Seotud artiklid

Tehniline viga voo üleslaadimisel