Οι διαφημιστικές πλατφόρμες ελέγχουν τους λογαριασμούς σε συνεχή βάση και μπορούν να απορρίψουν ή να μπλοκάρουν έναν λογαριασμό. Επειδή οι καμπάνιες στην Tanganica τρέχουν σε δικούς μας διαφημιστικούς λογαριασμούς, το μαθαίνουμε αμέσως και το επιλύουμε ενεργά.
Πού θα το δείτε
Αν ένας λογαριασμός απορριφθεί, θα το δείτε στο dashboard σας, στην ενότητα κατάσταση προϊόντος.
Δεν χρειάζεται να το αναφέρετε
Παρακολουθούμε την κατάσταση των διαφημιστικών λογαριασμών, επομένως μαθαίνουμε για μια απόρριψη πριν το παρατηρήσετε εσείς. Δεν χρειάζεται να μας το αναφέρετε ή να γράψετε στην υποστήριξη· γίνεται αυτόματα.
Καταθέτουμε ένσταση και προσκομίζουμε όποια έγγραφα ζητήσει η πλατφόρμα. Ο έλεγχος γίνεται από τη δική τους πλευρά, επομένως ο χρόνος επίλυσης εξαρτάται από αυτούς.
Γιατί οι καμπάνιες Performance Max είναι απενεργοποιημένες
Όσο βρίσκεται σε εξέλιξη η επίλυση μιας απόρριψης, απενεργοποιούμε σκόπιμα τις καμπάνιες Performance Max σας. Μια καμπάνια σε απορριφθέντα λογαριασμό δεν μπορεί να αποδώσει σωστά και απλώς θα ξοδεύει τη διαφημιστική σας πίστωση χωρίς αποτελέσματα.
Παρακαλούμε, αφήστε αυτές τις καμπάνιες απενεργοποιημένες για εκείνη την περίοδο. Μόλις ο λογαριασμός είναι σε τάξη, εμείς οι ίδιοι ενεργοποιούμε ξανά τις καμπάνιες. Δεν χρειάζεται να το παρακολουθείτε.
Ένας απορριφθέντας λογαριασμός δεν είναι το ίδιο με απορριφθέντα προϊόντα
Πρόκειται για δύο διαφορετικές καταστάσεις:
Ένας απορριφθέντας λογαριασμός αφορά τον διαφημιστικό λογαριασμό μέσω του οποίου διαφημίζουμε. Το επιλύουμε με τη συγκεκριμένη πλατφόρμα και δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα εσείς.
Απορριφθέντα προϊόντα είναι μεμονωμένα είδη που δεν πληρούν τις απαιτήσεις του διαφημιστικού συστήματος, για παράδειγμα λόγω κάποιου ελλιπούς χαρακτηριστικού ή εικόνας. Αυτά μπορείτε να τα διορθώσετε οι ίδιοι στο feed σας. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο Απορριφθέντα προϊόντα.