Για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Meta με το Tanganica, θα πρέπει να έχετε ρυθμίσει σωστά το Meta Business Manager και να διαθέτετε τα κατάλληλα δικαιώματα. Δείτε παρακάτω τους πιο συχνούς λόγους που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.
1. Δεν υπάρχει Meta Business Manager:
Για να προχωρήσετε σε σύνδεση με το Tanganica, χρειάζεστε λογαριασμό Meta Business Manager. Ο προσωπικός διαφημιστικός λογαριασμός δεν αρκεί. Αν δεν έχετε ακόμα Business Manager, δημιουργήστε έναν στη διεύθυνση business.facebook.com.
2. Λανθασμένα δικαιώματα:
Οι Καμπάνιες και τα Κοινωνικά δίκτυα χρειάζονται διαφορετικά δικαιώματα και κάθε ενότητα πρέπει να συνδεθεί ξεχωριστά. Αν έχετε ήδη συνδέσει κάποια ενότητα και τώρα ρυθμίζετε μια άλλη, η Meta θα σας ρωτήσει αν θέλετε να συνεχίσετε με την υπάρχουσα σύνδεση. Σε αυτή την περίπτωση, επιλέξτε Επεξεργασία δικαιωμάτων αντί για Συνέχεια. Αυτό ισχύει είτε ξεκινήσατε πρώτα με τις Καμπάνιες είτε με τα Κοινωνικά δίκτυα.
3. Ανεπαρκή δικαιώματα:
Χρειάζεται να έχετε ρόλο διαχειριστή τόσο στο Meta Business Manager όσο και στον διαφημιστικό λογαριασμό για να ολοκληρωθεί η σύνδεση. Δικαιώματα υπαλλήλου ή αναλυτή δεν αρκούν.
4. Η σύνδεση δεν λειτουργεί παρότι τα δικαιώματα είναι σωστά:
Αν μόνο η σελίδα σας στο Facebook λείπει από τη λίστα, δείτε το βήμα 5. Διαφορετικά, δοκιμάστε να αφαιρέσετε την τρέχουσα σύνδεση Tanganica και να ξανακάνετε τη διαδικασία. Βήματα αφαίρεσης:
Μεταβείτε στο Meta Business Manager στη διεύθυνση business.facebook.com
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Ρυθμίσεις επιχείρησης
Στο αριστερό μενού, βρείτε τις Ενσωματώσεις και πατήστε Συνδεδεμένες εφαρμογές
Εντοπίστε το Tanganica και πατήστε Κατάργηση
Έπειτα, επιστρέψτε στην εφαρμογή Tanganica και προχωρήστε ξανά στη σύνδεση
5. Η σελίδα σας στο Facebook δεν εμφανίζεται στη λίστα (π.χ. αν έχει δημιουργηθεί πρόσφατα):
Το Tanganica εμφανίζει μόνο τις σελίδες που επιλέγετε στο παράθυρο του Facebook όταν ξεκινάτε τη σύνδεση, με βάση τον προσωπικό λογαριασμό Facebook. Οι σελίδες από το Business Manager δεν φορτώνονται αυτόματα. Το Facebook θυμάται τις προηγούμενες επιλογές σας, οπότε μια νέα σελίδα μπορεί να μη φαίνεται στη λίστα και η απλή κατάργηση του Tanganica από το Business Manager δεν λύνει το θέμα. Τι να κάνετε:
Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Facebook στον browser με τον λογαριασμό που έχει ρόλο διαχειριστή στη σελίδα.
Στο Tanganica, πατήστε Αλλαγή σελίδας (ή Κοινή χρήση σελίδας αν δεν έχετε συνδέσει ακόμη καμία). Αν το Facebook σας ρωτήσει αν θέλετε να συνεχίσετε με την υπάρχουσα σύνδεση, επιλέξτε Επεξεργασία δικαιωμάτων και προσθέστε τη νέα σελίδα.
Αν η σελίδα και πάλι δεν εμφανίζεται, αφαιρέστε το Tanganica από τον προσωπικό σας λογαριασμό Facebook: πατήστε στη φωτογραφία προφίλ πάνω δεξιά, ανοίξτε Ρυθμίσεις & απόρρητο → Ρυθμίσεις, και στην ενότητα Η δραστηριότητά σας επιλέξτε Επαγγελματικές ενσωματώσεις και πατήστε Κατάργηση δίπλα στο Tanganica.
Επιστρέψτε στο Tanganica, πατήστε Αλλαγή σελίδας ξανά και φροντίστε να επιλέξετε τη νέα σελίδα στο αναδυόμενο παράθυρο του Facebook.