Η δυνατότητα AI υποστήριξη πελατών του Tanganica σας επιτρέπει να οργανώνετε γρήγορα και εύκολα τα email των πελατών σας. Προωθήστε τα μηνύματα στα εισερχόμενα της εφαρμογής, αφήστε την AI να ετοιμάσει το προσχέδιο της απάντησης και στείλτε το αμέσως μέσα από το Tanganica.
Η υπηρεσία AI υποστήριξης πελατών προσφέρεται αποκλειστικά με το Tanganica Premium και θα τη βρείτε ως ξεχωριστή ενότητα στο κύριο μενού της εφαρμογής.
Τι προσφέρει η AI υποστήριξη πελατών
Η AI υποστήριξη πελατών διαθέτει τρεις καρτέλες:
Απαντήσεις email: δημιουργήστε εύκολα απαντήσεις σε μηνύματα πελατών με τη βοήθεια της AI
Βάση γνώσεων: οργανώστε και ενημερώστε τις πληροφορίες που αξιοποιεί η AI στις απαντήσεις της
Εισερχόμενα: δείτε τα πελατειακά email που έχουν προωθηθεί στην εφαρμογή και απαντήστε άμεσα από το ίδιο σημείο
Πώς λειτουργούν τα εισερχόμενα
Ρυθμίστε την προώθηση email ακολουθώντας τις οδηγίες μέσα από την εφαρμογή. Μόλις ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, τα email πελατών θα εμφανίζονται στην καρτέλα Εισερχόμενα.
Σε κάθε νέο μήνυμα, η AI δημιουργεί αυτόματα μια συνοπτική περίληψη για άμεση κατανόηση του αιτήματος. Για να ετοιμάσετε απάντηση, πατήστε Δημιουργία απάντησης — η AI αξιοποιεί τόσο το περιεχόμενο του email όσο και τη Βάση γνώσεων που έχετε διαμορφώσει.
Ελέγξτε το προσχέδιο της απάντησης και, αν χρειαστεί, ζητήστε νέα εκδοχή πριν προχωρήσετε στην αποστολή.
Bonus Gmail: Αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας Gmail μέσω OAuth, οι απαντήσεις αποστέλλονται κατευθείαν από τη διεύθυνση Gmail σας, χωρίς να απαιτείται αντιγραφή και επικόλληση.
Κόστος σε μονάδες
Κάθε απάντηση που δημιουργείτε χρεώνει €0.12 από το προπληρωμένο υπόλοιπο μονάδων σας. Αν τελειώσουν οι μονάδες, το ποσό μπορεί να αφαιρεθεί από τη διαφημιστική πίστωση — πάντοτε με τη σαφή συναίνεσή σας.