Für die Verbindung Ihres Meta-Kontos mit Tanganica ist ein korrekt eingerichteter Meta Business Manager sowie die erforderlichen Berechtigungen notwendig. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Gründe, warum die Verbindung nicht ordnungsgemäß hergestellt werden kann.
1. Fehlender Meta Business Manager:
Für die Verbindung mit Tanganica ist ein Konto im Meta Business Manager erforderlich. Ein persönliches Werbekonto reicht nicht aus. Falls Sie noch keinen Business Manager haben, erstellen Sie ihn unter business.facebook.com.
2. Falsch erteilte Berechtigungen:
Kampagnen und Soziale Netzwerke erfordern unterschiedliche Berechtigungen und jeder Bereich muss separat verbunden werden. Wenn Sie einen der Bereiche bereits früher verbunden haben und nun den anderen verbinden, fragt Meta, ob Sie mit der bestehenden Verbindung fortfahren möchten. Wählen Sie in diesem Fall die Option Berechtigungen bearbeiten und nicht Fortfahren. Diese Regel gilt in beide Richtungen, unabhängig davon, ob Sie zuerst Kampagnen oder Soziale Netzwerke verbunden haben.
3. Unzureichende Berechtigungen:
Für eine erfolgreiche Verbindung müssen Sie die Rolle des Administrators sowohl im Meta Business Manager als auch im Werbekonto innehaben. Ein Zugang mit der Rolle eines Mitarbeiters oder Analysten reicht nicht aus.
4. Verbindung funktioniert auch nach der Überprüfung der Berechtigungen nicht:
Versuchen Sie, die bestehende Verbindung mit Tanganica zu entfernen und erneut zu verbinden. Vorgehensweise zum Entfernen:
Öffnen Sie Meta Business Manager unter business.facebook.com
Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Unternehmenseinstellungen
Suchen Sie im linken Menü den Bereich Integrationen und klicken Sie auf Verbundene Apps
Suchen Sie Tanganica und klicken Sie auf Entfernen
Kehren Sie anschließend zur App zurück und stellen Sie die Verbindung erneut her