Klicken Sie auf der Anmeldeseite neben Passwort vergessen? auf Passwort zurücksetzen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich in der Tanganica-App anmelden.
Klicken Sie auf Absenden.
Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts in Ihrem Posteingang.
Klicken Sie in der E-Mail auf den Button „Passwort zurücksetzen“.
Sie werden direkt zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts weitergeleitet.
Geben Sie im Feld Neues Passwort Ihr neues Passwort ein.
Bestätigen Sie das neue Passwort im Feld Neues Passwort erneut.
Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
Ihr Passwort wurde erfolgreich geändert.
Der Link in der E-Mail ist 24 Stunden lang gültig. Nachdem Sie Ihr neues Passwort gesetzt haben, werden Sie auf allen Geräten abgemeldet und können sich mit dem neuen Passwort erneut einloggen.
Haben Sie Ihr Konto mit Google oder Facebook erstellt?
Wenn Sie sich beispielsweise nicht mehr über Google oder Facebook anmelden können, etwa weil Sie das dortige Passwort vergessen haben, können Sie direkt in Tanganica ein neues Passwort anlegen. Nutzen Sie dazu einfach die oben beschriebenen Schritte. Verwenden Sie dabei die gleiche E-Mail-Adresse, die Sie auch bei Google oder Facebook verwenden. Ab sofort melden Sie sich dann bei Tanganica mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort an – statt über Google oder Facebook.
Sie haben die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder andere Postfächer.
Die E-Mail wird nur an die Adresse gesendet, mit der Ihr Konto registriert ist. Probieren Sie ggf. auch andere Mailadressen aus, die Ihr Unternehmen nutzt.
Falls Ihr Konto mit Google oder Facebook erstellt wurde, nutzen Sie bitte genau die E-Mail-Adresse, die dort hinterlegt ist.
Sollten Sie die E-Mail nach diesen Schritten immer noch nicht erhalten oder falls Sie nicht wissen, welche E-Mail-Adresse für das Konto verwendet wurde (zum Beispiel, wenn das Konto von einem ehemaligen Kollegen eingerichtet wurde), kümmert sich unser Team gerne um Ihren Fall und hilft Ihnen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu bekommen.
Anmelde-E-Mail ändern
Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie Ihre Anmelde-E-Mail unter Benutzereinstellungen → Anmelde-E-Mail (oben rechts im Menü) ändern. An die neue Adresse senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Änderung wird wirksam, sobald Sie den Link in dieser E-Mail bestätigen.