Sådan anmoder du om tilbagebetaling af servicegebyr
Hvis du er blevet opkrævet et servicegebyr på en ordre, der blev annulleret, kan du anmode om tilbagebetaling af det gebyr direkte i appen. Vores team behandler anmodningen.
Hvor finder du formularen
I Ordrestatistik, i banneret "Tilbagebetaling af gebyr" under ordretabellen.
Sådan indsender du en anmodning
Åbn formularen "Tilbagebetaling af gebyr" i banneret under ordretabellen.
Vælg de ordrer fra ordrelisten, der er gået gennem Tanganica. Ordrer vælges fra listen, ikke indtastet manuelt, og der er ingen grænse for, hvor mange du kan vælge.
Udfyld årsagen til anmodningen (obligatorisk).
Tilføj eventuelt vedhæftninger (maks. 10, formater: billede / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Indsend anmodningen. Den sendes til vores team, som behandler den.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.