Trin 1: Tjek feed-URL'en i din browser
Før du leder efter fejlen i appen, skal du åbne dit feeds URL direkte i din browser (Chrome, Firefox eller Edge).
Hvad du bør se: XML-kode, der starter med noget i stil med <?xml version="1.0"?> eller <rss version="2.0">.
Hvad det betyder, hvis du ser noget andet:
Tom side eller 404-fejl → URL'en er forkert, eller feedet findes ikke
Login-skærm → feedet er adgangsbeskyttet; det skal være offentligt tilgængeligt
Tekst i CSV- eller HTML-format → du har brugt et link til en forkert eksporttype; du har brug for XML
Filen downloades i stedet for at blive vist → det kan virke, men tjek formatet (skal være XML)
Sådan bør et korrekt XML-feed se ud
Her kan du se, hvordan et produkt-XML-feed i Google Shopping-format ser ud. Hvert produkt er i et separat <item>-blok, med de krævede felter indeni. Dit feed behøver ikke se helt magen til; det vigtige er, at det indeholder disse felter i den rigtige struktur:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Vær opmærksom på: værdier som in_stock og feltnavnene (g:id, g:title…) er skrevet præcis sådan, på engelsk. Prisen skal indeholde både beløb og valuta (99.90 EUR) og skal stemme overens med prisen på din hjemmeside.
Trin 2: Mest almindelige årsager og hvordan du løser dem
Mulig årsag | Løsning |
Feedet er ikke tilgængeligt (den mest almindelige årsag). Feedet findes slet ikke, eller sitet har bot-beskyttelse, så vores app ikke kan nå det ved indlæsning. | Sørg for, at feed-URL'en virker og er offentligt tilgængelig også uden login. Hvis sitet bruger bot-beskyttelse (f.eks. Cloudflare eller captcha), skal du bede din udvikler om at tilføje en undtagelse for feedadgang. |
Feedet er ikke i XML-format. Appen accepterer kun XML i Google Shopping-format. | Find en eksport i dit shop-admin i formatet Google Shopping (XML), og brug dets link. Bemærk: feeds til Heureka eller Zboží.cz er ikke kompatible; vi skal bruge Google Shopping-formatet. |
Påkrævede felter mangler eller har forkert struktur. | Tjek, at feedet indeholder felterne |
Feed-URL'en kan ikke indlæses. Linket er forkert eller indeholder ikke XML-data. | Åbn URL'en i din browser (se trin 1). Hvis der ikke vises noget, er URL'en sandsynligvis forkert. Kopiér den igen direkte fra dit shop-admin. |
Feedet er for stort. | Kontakt kundesupport, eller udeluk de produkter fra feedet, som du ikke vil bruge i annoncering. |
Trin 3: Hvor du finder feedet på din platform
Hvis du ikke ved, hvor du finder feed-URL'en i dit admin, skal du følge trinene for din platform:
Platform | Hvor du finder feedet |
Shoptet | Forbindelser → XML-feeds → Google Shopping. Hvis feedet er sikret, skal du tilføje |
Eshop-rychle | E-shop → Eksport → Produktexport → Google Shopping → Generér feed (URL'en vises nederst). |
WebAreal | E-shop → Eksport → Produktexport → Google Shopping → Generér (URL under "Generated feeds list"). |
Upgates | Add-ons → Add-ons list → aktiver Tanganica-tilføjelsen → sektionen Add-ons / Tanganica → feed-URL. |
FastCentrik | Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed. |
ExitShop | Stores → din shop → XML outputs → XML feed for Google Shopping. |
Webnode | Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → aktiver (feedet bliver genereret). |
ByznysWeb | Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktiver til din sprogversion → "Show URL". |
Unas | Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Indtast IP |
WooCommerce | Ingen indbygget XML-eksport; opret feedet med et plugin (Product Feed PRO, CTX Feed eller Google Product Feed) → feed-URL. |
Shopify | Feedet uploades ikke manuelt; Shopify forbinder direkte via en knap (integration) i Tanganica-appen. |
PrestaShop | Ingen indbygget XML-eksport; opret feedet med et Google Shopping-feedmodul → genereret URL. |
OpenCart | Extensions → Extensions → Feeds type → Google Shopping extension → genereret URL. |
AdobeCommerce | Ingen indbygget XML-eksport; opret feedet med en udvidelse fra Adobe Commerce Marketplace (product feed) → feed-URL. |
Wix | Ingen indbygget XML-eksport; opret feedet med en app fra Wix App Market (Google Shopping feed) → feed-URL. |
Squarespace | Ingen indbygget XML-eksport; opret feedet via GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL. |
Shoprenter | Ingen direkte XML-eksport. Eksportér TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping), og konvertér det til XML via Mergado.com. |
Anden platform | Se efter sektionen Export, Google Shopping, XML feeds eller Product exports. |
Menunavne kan variere en smule afhængigt af sproget i din platforms grænseflade.
Trin 4: Feedet er uploadet, men produkterne vises ikke
Hvis appen har bekræftet upload af feedet, men du ikke ser noget i sektionen Produkter:
Vent 24–48 timer, behandling af feedet og synkronisering af produkter tager lidt tid
Tjek Produkter → Produktstatus, her kan du se, hvor mange produkter der er behandlet, og om de er godkendt
Produktgodkendelse tager 3–5 dage efter den første feedbehandling
Hvis der er gået mere end 5 dage, og produkter stadig mangler, så kontakt support
Stadig problemer?
Skriv til os i chatten, så kigger vi gerne på dit feed og hjælper med at få det til at virke. Hav venligst klar:
URL'en til dit feed
Navnet på din platform / e-handelssolution
Et skærmbillede af fejlmeddelelsen (hvis du har et)