Med AI-kundesupport i Tanganica går det hurtigere at svare dine kunder. Videresend indkommende beskeder direkte til appens indbakke, lad AI lave et udkast til svar, og send det fra appen — nemt og hurtigt.
AI-kundesupport er kun tilgængelig med Tanganica Premium. Du finder funktionen som en dedikeret sektion i hovedmenuen i appen.
Her får du med AI-kundesupport
AI-kundesupport består af tre faner:
E-mailbesvarelser: lad AI generere færdige svar på kunde-e-mails
Vidensbase: hold styr på den viden, AI bruger, når den svarer
Indbakke: se de videresendte kunde-e-mails og generér svar direkte i appen
Sådan bruger du indbakken
Følg vejledningen i appen for at sætte videresendelse af e-mails op. Når det hele er klar, lander dine kunde-e-mails automatisk i Indbakke-fanen.
For hver besked laver AI automatisk en kort opsummering, så du lynhurtigt får overblik over henvendelsen. Tryk på Generér svar for at få et udkast — AI bruger både e-mailens indhold og din vidensbase.
Tjek udkastet igennem og lav et nyt, hvis det behøves, før du sender afsted.
Gmail-bonus: Kobler du din Gmail-konto på via OAuth, kan svar sendes direkte fra din Gmail — helt uden at skulle kopiere og indsætte.
Kreditter og omkostninger
Hver gang du genererer et svar, koster det €0.12 af din forudbetalte kredit. Løber du tør for kreditter, kan udgiften dækkes af din annoncekredit — men kun hvis du giver lov.