Funktionen AI Customer Support i Tanganica hjælper dig med at håndtere kunde-e-mails hurtigere. Videresend indgående beskeder til indbakken i appen, lad AI forberede et svarudkast, og send det direkte fra appen.
AI Customer Support er kun tilgængelig som en del af Tanganica Premium. Du finder den som en dedikeret sektion i hovedmenuen i appen.
Hvad indeholder AI Customer Support
AI Customer Support har tre faner:
Email Replies: generér AI-udkast til svar på kunde-e-mails
Knowledge Base: administrér den viden, AI bruger, når der genereres svar
Inbox: se videresendte kunde-e-mails og generér svar direkte fra appen
Sådan fungerer indbakken
Opsæt videresendelse af e-mails efter vejledningen i appen. Når det er aktivt, vises indgående kunde-e-mails i fanen Inbox.
For hver besked genererer AI automatisk et kort resumé, så du hurtigt kan forstå henvendelsen. For at få et svarudkast klikker du på Generér svar — AI bruger indholdet af e-mailen sammen med din vidensbase.
Gennemse udkastet, og generér et nyt, hvis det er nødvendigt, før du sender.
Gmail-bonus: Hvis du forbinder din Gmail-konto via OAuth, kan svar sendes direkte fra din Gmail-adresse uden kopiering og indsætning.
Kreditforbrug
Hver generering af et svar trækker 3 (CZK) eller 0.12 EUR fra din forudbetalte kredit. Hvis din kredit løber tør, kan omkostningen dækkes af din annoncekredit — men kun med din udtrykkelige tilladelse.