Hvis appen viser dig en fejlmeddelelse, skal du følge disse trin:
Notér fejlmeddelelsen
Skriv fejlmeddelelsen ned, eller tag et skærmbillede. De oplysninger hjælper os med at identificere og løse problemet.Genstart appen
Prøv at lukke og genåbne appen. Mange problemer kan løses med dette enkle trin.Tjek din internetforbindelse
En ustabil internetforbindelse kan forårsage nogle fejl. Sørg for, at du har stabil adgang til netværket.Ryd appens cache
Hvis problemet fortsætter, så prøv at rydde appens cache. Dette trin fjerner midlertidige filer, som kan være årsagen til problemet.Kontakt vores support
Hvis du ikke kan løse fejlen, skal du kontakte vores kundesupport. For at vi kan løse det hurtigere, må du meget gerne sende os:Fejlmeddelelsen (eller et skærmbillede)
En beskrivelse af problemet og de trin, du allerede har prøvet