Før du anmoder om refundering af kredit, skal du først slukke dine kampagner, så der ikke bruges mere kredit. Du kan slå en kampagne fra i appen på den enkelte kampagne.
Når du slår kampagner fra, stopper ny spend på klik. På grund af 30 dages attribueringsvindue kan der dog stadig blive trukket gebyr for ordrer, som annoncen har påvirket tidligere.
Hvis du har ubrugte kreditter i Tanganica, som du gerne vil have udbetalt, skal du bare kontakte vores support på [email protected] og bede om refundering af kredit.
Vi sender betalingen tilbage til den konto, den kom fra, senest inden for 30 dage, med samme metode som du betalte med. Hvis du har betalt med kort, bliver pengene returneret til det kort. Hvis du har betalt via bankoverførsel, bliver de returneret til den bankkonto, betalingen kom fra.
Du kan kun få udbetalt kredit, som du selv har indbetalt. Kredit, vi har givet som bonus, bliver ikke refunderet.