Na přihlašovací stránce klikněte u textu Zapomněli jste své heslo? na Obnovit heslo.
Zadejte e-mail, kterým se do Tanganica přihlašujete.
Klikněte na Odeslat.
Na váš e-mail přijde zpráva s instrukcemi pro obnovení hesla.
V e-mailu klikněte na tlačítko „Resetovat heslo“.
Budete přesměrováni na stránku pro zadání nového hesla.
Zadejte nové heslo do pole Nové heslo a potvrďte ho v poli Nové heslo znovu.
Klikněte na Obnovit heslo, tím se heslo změní.
Odkaz v e-mailu platí 24 hodin. Po nastavení nového hesla vás aplikace odhlásí ze všech zařízení, takže se přihlaste znovu.
Účet jste založili přes Google nebo Facebook?
Pokud se nemůžete přihlásit přes Google nebo Facebook, například protože jste zapomněli heslo ke svému účtu Google nebo Facebook, nastavte si heslo přímo do Tanganicy stejným postupem. Zadejte stejný e-mail, jaký máte u Googlu nebo Facebooku. Od té doby se do Tanganicy přihlašujete tímto e-mailem a heslem místo přes Google nebo Facebook.
Reset hesla nepřišel?
Zkontrolujte složku spam a hromadné.
Reset přijde jen na e-mail, na který je účet založený. Zkuste i další e-mailové adresy, které ve firmě používáte.
U účtu založeného přes Google nebo Facebook zadejte stejný e-mail, jaký máte u Googlu nebo Facebooku.
Když reset nepřijde ani po těchto kontrolách, nebo nevíte, na jaký e-mail je účet založený (například ho zakládal bývalý kolega), prověří to náš tým a pomůže vám se do účtu dostat.
Změna přihlašovacího e-mailu
Po přihlášení změníte přihlašovací e-mail v Uživatelské nastavení → Přihlašovací e-mail (menu vpravo nahoře). Na nový e-mail přijde potvrzovací zpráva a změna se dokončí, až kliknete na odkaz v ní.