Към основното съдържание

Отхвърлени продукти: най-честите причини и как да ги решите

Къде да намерите причината за отхвърляне в приложението, кои са най-честите причини и практически контролен списък за качество на фийда за 2026 г.

Написано от Saša Kučerová

Когато даден продукт е отхвърлен, това означава, че не отговаря на изискванията на рекламната платформа (Google, Meta или Microsoft). Добрата новина е, че в повечето случаи причината е лесно разпознаваема и се дължи на несъответствия във фийд данните, които можете бързо да отстраните.

Какво да направите

  1. В приложението Tanganica отворете секция Продукти и кликнете върху червения кръст при отхвърления продукт. Там ще откриете причината и нашата препоръка за действие.

  2. Поправете данните в източника – това е вашият e-shop панел или инструмент за фийдовете. Промените ще се отразят в системата до 24 часа.

  3. Одобряването след корекция обикновено отнема между 3 и 5 дни.

  4. Ако посочената причина за отхвърляне Ви се струва необичайна, ние ще проверим детайлите вместо Вас и ще Ви дадем ясни насоки за корекция, тъй като управляваме рекламните акаунти (Google Merchant Center, Ads).

Най-честите причини за отхвърляне

  • Проблеми с изображението – например воден знак, промоционален текст върху снимката или ниска резолюция. Изображенията са сред основните причини за отказ. За да сте спокойни, добавете и допълнителни снимки (additional_image_link): ако основното изображение има проблем, платформата ще ползва резервното и продуктът няма да се отхвърли.

  • Разминаване в цената или наличността между данните във фийда и информацията в сайта. Платформата автоматично проверява дали цената и наличността, посочени в фийда, съвпадат с тези на продуктовата страница.

  • Конфликт при идентификаторите, напр. невалиден GTIN или попълнена марка заедно с identifier_exists=false.

  • Ограничения за чувствителни категории – например хранителни добавки, козметика с медицински претенции или медицински изделия.

  • Липсва задължителна стойност (статус Невалиден), напр. цена без посочена сума, липсващо изображение или връзка. В подробностите на продукта в приложението е посочено коя стойност липсва и показва съответния атрибут във фийда. Такъв продукт не се рекламира. Коригира се на ниво фийд – най-често през настройките на експорта или плъгина на Вашия онлайн магазин.

  • Информация за доставка или нейната валута – например разлика във валутата на данните за доставка или липсваща цена за доставка. За всяка държава, в която рекламирате, Google изисква цената за доставка да е в същата валута като цената на продукта, т.е. валутата на съответната държава (например EUR за България и Словакия). Уверете се, че всички цени във фийда са в съответната валута и не променяйте валутата само заради доставка. Ако във фийда е включен елемент за доставка (shipping), проверете дали е в правилната валута. Ако не е, ние ще добавим настройките за доставка в Google Merchant Center вместо Вас.

Имайте предвид: предупреждение не означава отхвърляне. Много от „задължителните“ полета, когато липсват, просто намаляват ефективността на рекламата, но не спират продукта от показване. Реалният статус на продукта ще намерите в секция Продукти. Например, празно описание води само до предупреждение: продуктът се рекламира, но може да има по-слаба ефективност. Описанията могат да се добавят през админ панела на Вашия онлайн магазин.

Контролен списък за качество на фийда за 2026 г.

Превенцията винаги е по-лесна и по-изгодна. Така изглежда един добър фийд:

Метрика

Цел

Обхват на GTIN (за маркови стоки)

90 %+

Обхват на марките

95 %+

Описания от поне 100 знака

95 %+ от продуктите

Продукти с 2+ изображения

80 %+

Продукти без изображение или описание

0

Наличност

Съответства на реалността

Промоционални цени във фийда

Ако Вашият уебсайт предлага отстъпки

Желаете ли да проверим Вашия фийд? По заявка ще го анализираме и ще Ви изпратим ясен и подреден списък с препоръки – кое и в какъв ред да оптимизирате.

Това отговори ли на въпроса ви?