Стартирането на първата реклама може да изглежда сложно. Този наръчник ще ви преведе през петте основни области, които трябва да подготвите преди да пуснете първата си кампания с Tanganica: качване на продукти, настройка на кода за измерване на конверсии, избор на правилния формат на кампанията, определяне на бюджета и проверка на техническото състояние на вашия магазин. Всяка от тези области пряко влияе върху ефективността на рекламите ви.

Глава 1: Качване на продукти в приложението

За да знае Tanganica какво да рекламира, ѝ е необходим достъп до вашите продукти. Това става чрез предоставяне на линк към вашия XML продуктов фийд — дигитален каталог на магазина ви, който Tanganica зарежда ежедневно и използва, за да изгради рекламите ви.

Какво представлява XML фийдът и защо е важен?

XML продуктовият фийд е файл, съдържащ списък с всички ваши продукти и техните детайли — имена, цени, изображения, наличност и други. Добавяте го към Tanganica като URL, на който фийдът е достъпен. Необходим е във формат Google Shopping XML, който повечето платформи за електронна търговия генерират автоматично. Колкото по-точни и пълни са данните във фийда, толкова по-добре системата определя на кого и кога да показва продуктите ви. Фийд с ниско качество директно намалява ефективността на кампаниите — дори ако всичко останало е настроено правилно.

Задължителни атрибути във фийда

Атрибут	Какво съдържа	Внимавайте за
`id`	Уникален продукт ID	Никога не променяйте ID на продукт, който вече има събрани данни.
`title`	Име на продукта	Задължително включвайте ключова информация: име, материал, размер, цвят, марка. Избягвайте общи имена като "Черна тениска".
`description`	Описание на продукта	Поне 2 изречения с подходящи ключови думи. Не копирайте само техническите характеристики.
`link`	URL на продуктовата страница	URL трябва да работи и да води директно към продукта, не към категория.
`image_link`	Основен URL на изображението	Бял фон, продуктът да е ясно видим, минимум 500 × 500 px (препоръчително 1500 × 1500 px). Без водни знаци или текст върху изображението.
`price`	Цена с валута	Цената трябва да е точно същата като на сайта ви. Всяко несъответствие води до отхвърляне на рекламата.
`availability`	Наличност на продукта	Стойности: `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder`, `backorder`. Актуализирайте веднага, когато продуктът се изчерпа.
`brand`	Марка на продукта	Помага на системата да разпознае продукта и да насочи хора, които активно го търсят.
`gtin`	EAN / баркод	Без GTIN системата разпознава по-трудно продукта. Ако нямате GTIN, задължително попълнете `brand`.

Най-често срещани грешки във фийда

Общи или празни имена на продукти. Име като "Зимно яке" не казва нищо нито на клиента, нито на алгоритъма. Коректно: "Дамско зимно пухено яке, черно, размер M".
Цената във фийда не съвпада с тази на сайта. Рекламата се отхвърля веднага. И двете стойности винаги трябва да съвпадат, включително за продукти в промоция.
Продукти без наличност, отбелязани като налични. Клиентът кликва, пристига на сайта и продуктът не е наличен. Това вреди на процента на конверсии на целия ви магазин.
Липсващ или неработещ URL на изображение. Продукт без изображение не може да бъде рекламиран. Проверете дали всички връзки към изображения работят и не са променяни.
Промяна на ID на продукт с вече събрани данни. Системата губи историята, свързана с продукта и оптимизацията започва от нула.
Твърде малък фийд или липса на редовно обновяване. Фийдът трябва да съдържа всички активни продукти. Всеки продукт е шанс да бъде показан и носи нови данни.

Глава 2: Настройка на кода за измерване на конверсии

Кодът за измерване на конверсии е фрагмент, който се поставя на вашия сайт и следи поведението на клиентите, изпращайки тези данни обратно към кампаниите ви. Благодарение на него системата знае кои кликове водят до поръчки, кои клиенти добавят продукти в количката и на какви устройства пазаруват клиентите. Без коректно настроен код за измерване на конверсии не можем да стартираме кампании.

Събития за проследяване

purchase — задължително. Клиентът завършва поръчка. Без това събитие не можем да стартираме кампании. Това е основният сигнал за оптимизация и трябва да се настрой на страницата за потвърждение на поръчката.
add_to_cart — препоръчително. Клиентът добавя продукт в количката. Помага на кампанията да открие заинтересовани клиенти преди да има покупка и ускорява фазата на обучение.

Най-чести грешки с кода за измерване на конверсии

Кодът за измерване е поставен на грешна страница. Събитието purchase трябва да се активира на страницата за потвърждение след завършване на поръчката — не на страницата на количката или плащането.
Събитието се активира няколко пъти за една поръчка. Това води до удвоено измерване. Уверете се, че събитието се активира само веднъж при зареждане на страницата за потвърждение.
Липсва стойност на поръчката в събитието. Ако събитието purchase не включва стойността на поръчката (параметър value заедно с currency), системата не знае какъв оборот генерират кампаниите и не може да оптимизира коректно разхода за продажба.

Глава 3: Избор на формат на кампанията

Защо препоръчваме да започнете с Performance Max

Performance Max е тип кампания, която обхваща няколко рекламни позиции едновременно, включително Google Shopping и Search. Вместо да управлявате всеки формат поотделно, алгоритъмът тества къде и на кого да показва продуктите ви и постепенно се фокусира върху това, което носи резултати. Това е идеалната опция за първа кампания.

Какви ресурси да качите в кампанията

Performance Max автоматично създава реклами от качените от вас ресурси. Системата тества различни комбинации и определя какво работи най-добре за клиентите ви. Затова е важно ресурсите да са разнообразни и с високо качество.

Вид ресурс	Изисквания	Препоръки
Изображения	Квадратно 1:1 — мин. 300 × 300 px (препоръчително 1200 × 1200 px) Пейзажно 1.91:1 — мин. 600 × 314 px Портретно 4:5 — мин. 480 × 600 px Макс. 5,120 KB	Снимки на продукта в реална употреба, не само изрязано изображение на бял фон. Без текст или водни знаци.
Лого	Квадратно 1:1 — мин. 128 × 128 px Широко 4:1 — по желание	Трябва да се разчита дори при малък размер. Избягвайте вариант с детайлен фон.
Заглавия	Кратки — макс. 30 знака, мин. 3 Дълги — макс. 90 знака, мин. 1	Всяко заглавие трябва да има смисъл и самостоятелно. Включете различни стилове: полза, призив към действие, име на категория.
Описания	Макс. 90 знака всяко, мин. 2	Пишете за ползите за клиента. Дръжте текстовете по-общи – в последствие се комбинират с различни продукти от фийда.

Защо да не пускате няколко формата едновременно

Умното офериране изисква критичен брой конверсии, за да завърши фазата на обучение и да започне ефективна оптимизация. Когато бюджетът се разделя между няколко кампании, нито една не достига този прагов брой — всички остават във фаза на обучение и ефективността се задържа.

Пример: Разполагате с 200 € кредит и пускате три кампании. Всяка получава около 65 € — недостатъчно, за да се обучи правилно. Ако вложите всички 200 € в една кампания, тя реално може да събере достатъчно конверсии и да стартира ефективна оптимизация. Една кампания с достатъчен кредит винаги ще донесе по-добри резултати от три гладуващи кампании без данни.

Партньорство с CSS и предимството на по-ниска цена на клик

Tanganica е CSS партньор (Comparison Shopping Service). Това означава, че нашите Google Shopping реклами участват в различен търг от тези, управлявани директно през Google. В резултат плащате с до 20% по-малко за едно и също кликване. Това предимство работи автоматично — не е нужно да настройвате нищо допълнително.

Глава 4: Бюджет — колко и защо

Как работи кредитният модел

Tanganica работи на принципа на кредити. Вие избирате сума на кредит, която да инвестирате в реклама. Кредитът се използва постепенно за две неща: разходи за реклама (кликове и импресии) и такса за поръчки, генерирани от кампаниите. Таксата се изчислява от стойността на поръчките, засечени от кода за измерване — най-добре без ДДС и доставка, според конфигурацията на DataLayer в магазина ви.

Какъв кредит препоръчваме за старта?

За начало препоръчваме кредит от 200 € за първия месец. Така кампанията има възможност да събере достатъчно данни през целия месец и резултатите след 30 дни ще бъдат значими и сравними. По-ниският кредит не означава по-малък риск — просто означава по-малко налични данни и по-трудно интерпретиране на резултатите в края на периода.

Пример: Средната стойност на поръчка във вашия магазин е 50 €. С месечен кредит от 80 € кампанията ще генерира най-много няколко поръчки — системата все още не може да определи дали това е случайност или тенденция. С 200 € кампанията има реален шанс да събере десет или повече конверсии, от които могат да се направят изводи.

30-дневен прозорец за атрибуция

Tanganica използва last-click атрибуция с 30-дневен прозорец. Ако клиент кликне на реклама днес и направи поръчка в рамките на 30 дни, тази поръчка се приписва на кампанията и таксата се удържа от кредита. Това важи дори след като кампанията бъде спряна — от кредита може да се удържат суми и за поръчки, за които рекламата е повлияла по-рано.

Най-чести грешки с кредита

Твърде нисък кредит. Кампанията може да спре, преди да има шанс да събере нужните данни. Или работи целия месец, но с твърде малко поръчки, за да се правят реални изводи.
Изключване на кампанията след първите няколко дни. Алгоритъмът трябва първо да събере поръчки, за да приключи фазата на обучение. Колебанията в първите дни са напълно нормални и сами по себе си не ви носят информация. Ако изключите кампанията твърде рано, губите всички събрани до момента данни.

Глава 5: Чеклист за магазина преди стартиране

Рекламите ще привличат клиенти към сайта ви, но резултатът зависи от това, което ще намерят там. Технически или съдържателни проблеми на сайта ви могат да доведат до липса на поръчки, дори при добре конфигурирана кампания. Преди стартиране проверете следното:

Бавно зареждане на страниците. Страниците трябва да се зареждат до 3 секунди. Всяка допълнителна секунда увеличава степента на отпадане. Може да проверите скоростта на сайта директно в Tanganica в секция Диагностика.
Сайтът не е оптимизиран за мобилни устройства. Повечето клиенти идват от мобилни устройства. Ако сайтът ви не е удобен за мобилни, клиентите ще го напуснат, дори и рекламата да е впечатляваща. Тествайте на реален телефон, а не само в браузър.
Неработеща количка или платежен портал. Преди стартиране направете тестова поръчка от начало до край. Всеки етап от целия процес трябва да функционира без грешки.
Липсващи или некачествени продуктови страници. Всяка продуктова страница трябва да има качествени снимки от различни ъгли, ясно описание на ползите, информация за наличност и доставка.
Липсващи елементи за доверие. Контакти, общи условия, информация за връщане и отзиви от клиенти са решаващи за всеки нов посетител. Без тях е трудно да убедите клиента да направи първа покупка.
Липсващ HTTPS или невалиден сертификат. Сайт без валиден SSL сертификат се маркира като несигурен от браузърите. Клиентите напускат такъв сайт веднага, а реклами в него не могат да се пускат.
Грешна 404 страница. Ако линк във фийда води към несъществуваща страница, клиентът вижда грешка. Фийдът трябва винаги да сочи към реални продуктови страници.

Ако имате въпроси, пишете ни чрез Поддръжка в приложението.

Свързани статии

Настройка на първата ви кампания