Стартирането на първата Ви реклама може да изглежда сложно. Този наръчник Ви превежда през петте ключови области, които трябва да подготвите, преди да пуснете първата си кампания в Tanganica: качване на продукти, настройка на измерващия код, избор на правилен формат на кампанията, определяне на бюджета и проверка на техническото състояние на онлайн магазина. Всяка от тези области пряко влияе върху ефективността на Вашите реклами.

Глава 1: Качване на продукти в приложението

За да знае Tanganica какво да рекламира, платформата се нуждае от достъп до Вашите продукти. Това става като предоставите линк към Вашия XML продуктов фийд — дигитален каталог на онлайн магазина, който Tanganica зарежда всеки ден и използва за изграждане на рекламите Ви.

Какво е XML продуктов фийд и защо е важен?

XML продуктовият фийд е файл, съдържащ списък с всички Ваши продукти и техните данни — имена, цени, изображения, наличност и др. Добавяте го в Tanganica като URL на продуктовия фийд, на който фийдът е достъпен. Изискваме го във формат Google Shopping XML, който повечето e-commerce платформи генерират автоматично. Колкото по-точни и пълни са данните във фийда, толкова по-добре системата знае на кого и кога да показва Вашите продукти. Ниско качество на фийда директно намалява ефективността на кампаниите — дори всичко останало да е настроено правилно.

Задължителни атрибути на продуктови фийдове

Атрибут	Какво съдържа	Внимавайте за
`id`	Уникален ID на продукта	Никога не променяйте ID на продукт, който вече е събрал данни.
`title`	Име на продукта	Трябва да съдържа ключова информация: име, материал, размер, цвят, марка. Избягвайте общи имена като "Черен тениска".
`description`	Описание на продукта	Минимум 2 изречения с релевантни ключови думи. Не копирайте само технически спецификации.
`link`	URL на продуктовата страница	URL трябва да работи и да води директно към продукта, не към категория.
`image_link`	URL на основното изображение	Бял фон, продуктът да е ясно видим, минимум 800 × 800 px. Без водни знаци или текст върху изображението.
`price`	Цена с валута	Трябва напълно да съвпада с цената във Вашия сайт. Всяко несъответствие води до отхвърляне на рекламата.
`availability`	Наличност на продукта	Стойности: `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder`, `backorder`. Обновявайте веднага при изчерпване на продукта.
`brand`	Марка	Помага на системата да разпознава продукта и да достигне до хора, които го търсят активно.
`gtin`	EAN / баркод	Без GTIN системата разпознава по-трудно продукта. Ако не разполагате с такъв, попълнете поне `brand`.

Най-чести грешки във продуктовия фийд

Общи или празни имена на продукти. Име като "Зимно яке" не казва нищо на клиента или алгоритъма. Коректен пример: "Дамско зимно пухено яке, черно, размер M".
Цена във фийда, различна от тази в онлайн магазина. Рекламата се отхвърля веднага. Стойностите винаги трябва да съвпадат, включително намалени цени.
Продукти без наличност, маркирани като налични. Клиентът кликва, отива в сайта и продуктът не е наличен. Това понижава процента на конверсии на целия онлайн магазин.
Липсващ или неработещ URL на изображението. Продукт без изображение не може да се рекламира. Проверете, че всички URL на изображения са валидни и непроменени.
Промяна на ID на продукт, който вече е събрал данни. Системата губи историята за този продукт и оптимизацията започва от нула.
Твърде малък или неактуален продуктов фийд. Продуктовият фийд трябва да съдържа всички активни продукти. Всеки продукт е възможност да бъде показан и да донесе нови данни.

Глава 2: Настройка на измерващия код

Измерващият код е фрагмент, поставен на Вашия уебсайт, който следи поведението на клиентите и изпраща тези данни към кампаниите Ви. Благодарение на измерващия код, системата знае кои кликвания са довели до поръчка, кой е добавил продукт в количката и на какви устройства пазаруват клиентите. Без коректна настройка на проследяването не можем да стартираме кампании.

Събития за проследяване

purchase — задължително. Клиентът завършва поръчка. Без това събитие не можем да стартираме кампании. То е основен сигнал за оптимизация и трябва да бъде настроено на страницата за потвърждение на поръчката.
add_to_cart — препоръчително. Клиентът добавя продукт в количката. Помага на кампанията да разпознава заинтересовани клиенти преди да е направена покупка и ускорява фазата на обучение.

Чести грешки с измерващия код

Измерващият код е поставен на грешна страница. Събитието purchase трябва да се задейства на страницата за потвърждение след завършване на поръчката – не на страницата на количката или плащането.
Събитието се задейства няколко пъти за една поръчка. Това води до дублирано измерване. Уверете се, че събитието се активира само веднъж когато страницата за потвърждение се зареди.
Липсва стойност на поръчката в събитието. Ако събитието purchase не съдържа стойността на поръчката (параметър value заедно с currency), системата не знае какъв оборот носят кампаниите и не може ефективно да оптимизира разходите за реклама.

Глава 3: Избор на формат на кампанията

Защо препоръчваме да започнете с Performance Max

Performance Max е тип кампания, която обхваща множество рекламни позиции наведнъж, включително Google Shopping и Search. Вместо да управлявате всеки формат поотделно, алгоритъмът сам тества къде и на кого да показва Вашите продукти и постепенно се фокусира върху това, което дава резултати. Този избор е идеален за първа кампания.

Кои рекламни активи да качите в кампанията

Performance Max автоматично композира рекламите от рекламните активи, които качите. Системата постоянно тества различни комбинации и определя кое работи най-добре за Вашите клиенти. Ето защо е важно рекламните активи да са разнообразни и с високо качество.

Вид рекламни активи	Изисквания	Препоръки
Изображения	Квадрат 1:1 — мин. 300 × 300 px (препоръчително 1200 × 1200 px) Пейзаж 1.91:1 — мин. 600 × 314 px Портрет 4:5 — мин. 480 × 600 px Макс. 5 120 KB	Снимки на продукта в реална употреба, не само изрязан на бял фон. Без текст или водни знаци.
Лого	Квадрат 1:1 — мин. 128 × 128 px Широк 4:1 — по избор	Трябва да се разчита добре и в малък размер. Не използвайте вариант с детайлен фон.
Заглавия на рекламите	Кратки — макс. 30 символа, мин. 3 Дълги — макс. 90 символа, мин. 1	Всяко заглавие трябва да има смисъл самостоятелно. Включвайте разнообразни стилове: полза, призив за действие, име на категория.
Описания на рекламите	Макс. 90 символа всяко, минимум 2	Пишете за стойността за клиента. Дръжте текстовете общи — те се комбинират с различни продукти от продуктовия фийд.

Защо да не пускате няколко формата едновременно

Smart Bidding има нужда от критичен брой конверсии, за да премине през фазата на обучение и да започне да оптимизира ефективно. При разделяне на бюджета между няколко кампании, нито една не достига този праг — всички остават във фаза на обучение и резултатите не се подобряват.

Пример: Разполагате с рекламен кредит от €200 и стартирате три кампании. Всяка получава около €65 — недостатъчна сума за ефективно обучение. Ако вложите всичките €200 в една кампания, тя има реален шанс да събере нужния брой конверсии и да стартира оптимизацията. Една кампания с достатъчен рекламен кредит почти винаги води до по-добри резултати от три кампании с малко данни.

CSS партньорство и предимството на по-ниска цена за клик

Tanganica е CSS партньор (Comparison Shopping Service). Това означава, че нашите Google Shopping реклами участват в отделен аукцион от тези, управлявани директно през Google. В резултат плащате с до 20% по-малко за същия клик. Това предимство действа автоматично — не е нужно да настройвате нищо допълнително.

Глава 4: Бюджет — колко и защо

Как работи моделът с рекламен кредит

Tanganica работи с модел с рекламен кредит. Вие избирате с каква сума желаете да инвестирате в реклама. Рекламният кредит постепенно се използва за две неща: разходи за реклама (кликове и импресии) и такса върху поръчки, генерирани от кампаниите. Таксата се изчислява според стойността на поръчките, отчетена от измерващия код — най-добре без ДДС и доставка, в зависимост от конфигурацията на Вашия слой с данни (DataLayer).

Колко рекламен кредит препоръчваме да заредите?

За старт препоръчваме рекламен кредит от €200 (5 000 CZK за акаунти в чешки крони) за първия месец. Така кампанията ще има достатъчно ресурс да събира данни цял месец и резултатите след 30 дни ще са смислени и сравними. По-ниският рекламен кредит не намалява риска — просто кампанията ще разполага с по-малко данни и резултатите трудно ще се интерпретират в края на периода.

Пример: Средната стойност на поръчка във Вашия онлайн магазин е €50. С месечен рекламен кредит €80 кампанията ще донесе най-много няколко поръчки — системата няма да може да прецени дали това е случайност или тенденция. С €200 кампанията има реален шанс да генерира десет или повече конверсии, от които може да се правят изводи.

30-дневен прозорец на атрибуция

Tanganica използва атрибуция на последен клик с прозорец от 30 дни. Ако клиент кликне върху реклама днес и направи покупка по всяко време в следващите 30 дни, тази поръчка се зачита към кампанията и таксата се приспада от рекламния кредит. Това важи дори и след спиране на кампания — рекламният кредит може да продължи да се използва за поръчки, повлияни от реклама преди това.

Най-чести грешки с рекламния кредит

Твърде нисък рекламен кредит. Кампанията може да спре преди да е събрала данни, или да работи цял месец с толкова малко поръчки, че да не могат да се извадят изводи.
Спиране на кампанията след първите няколко дни. Алгоритъмът има нужда първо да събере достатъчно поръчки, за да приключи фазата на обучение. Колебанията в първите дни са нормални и сами по себе си не означават нищо. Ако изключите кампанията прекалено рано, губите всички събрани до момента данни.

Глава 5: Чеклист на онлайн магазина преди старт

Рекламите ще доведат клиенти във Вашия уебсайт, но резултатът зависи от това, което срещнат там. Технически или съдържателни проблеми в онлайн магазина могат да означават, че дори перфектно настроена кампания няма да носи поръчки. Преди стартиране прегледайте следното:

Бавно зареждане на страниците. Страниците трябва да се зареждат до 3 секунди. Всяка излишна секунда води до повече отпадащи посетители. Може да проверите скоростта на сайта директно в Tanganica секция Диагностика.
Сайтът не е оптимизиран за мобилни устройства. Повечето клиенти идват през мобилни устройства. Ако сайтът не работи добре на мобилно, клиентите ще напуснат дори след страхотна реклама. Тествайте с реален телефон, не само в браузър.
Не работи количката или платежният портал. Преди старт направете тестова поръчка от начало до край. Всеки етап от целия процес трябва да работи без грешки.
Липсващи или некачествени продуктови страници. Всяка продуктова страница трябва да има качествени снимки от различни ъгли, ясен текст с предимствата и информация за наличност и доставка.
Липсват елементи на доверие. Контакти, общи условия, информация за връщане и клиентски отзиви са критични за новите посетители. Без тях е трудно да убедите някой да направи първа покупка.
Липсва HTTPS или сертификатът е невалиден. Сайт без валиден SSL сертификат се маркира като опасен от браузърите. Клиентите веднага напускат такъв сайт и реклами към него не могат да се пускат.
Не работи 404 страницата. Ако линк във фийда води към несъществуваща страница, клиентът вижда грешка. Продуктовият фийд винаги трябва да насочва към активни продуктови страници.

Ако имате въпроси, пишете ни чрез Поддръжка в приложението.

Свързани статии

Настройване на първата Ви кампания