Свързването на Вашия Meta акаунт с Tanganica изисква правилно настроен Meta Business Manager и необходимите разрешения. По-долу ще откриете най-честите причини защо връзката може да не работи коректно.
1. Липсващ Meta Business Manager:
За да се свържете с Tanganica, трябва да имате акаунт в Meta Business Manager. Личен рекламен акаунт не е достатъчен. Ако все още нямате Business Manager, създайте такъв на business.facebook.com.
2. Неправилно предоставени разрешения:
Секциите „Кампании“ и „Социални мрежи“ изискват различни разрешения и всяка от тях трябва да бъде свързана отделно. Ако преди това сте свързали една от секциите и сега свързвате другата, Meta ще попита дали искате да продължите с вече съществуващата връзка. В този случай изберете „Редактиране на разрешенията“ вместо „Продължи“. Това важи и в двете посоки – независимо дали първо сте свързали „Кампании“ или „Социални мрежи“.
3. Недостатъчни разрешения:
За да свържете успешно, трябва да имате роля администратор както в Meta Business Manager, така и в рекламния акаунт. Достъп с роля служител или анализатор не е достатъчен.
4. Връзката все още не работи, въпреки че разрешенията са проверени:
Опитайте да премахнете съществуващата връзка с Tanganica и да я създадете отново. Стъпки за премахване:
Отидете в Meta Business Manager на business.facebook.com
Отворете „Settings“ и изберете „Business settings“
В лявото меню намерете секцията „Integrations“ и кликнете „Connected apps“
Намерете Tanganica и кликнете „Remove“
След това се върнете в приложението Tanganica и свържете отново