Функцията AI Customer Support в Tanganica Ви помага да обработвате клиентските имейли по-бързо. Пренасочвайте входящите съобщения към пощенската кутия в приложението, оставете AI да подготви чернова на отговор и я изпратете директно от приложението.
AI Customer Support е налична само като част от Tanganica Premium. Ще я откриете като отделен раздел в главното меню на приложението.
Какво включва AI Customer Support
AI Customer Support има три раздела:
Email Replies: генериране на AI чернови на отговори на клиентски имейли
Knowledge Base: управление на информацията, която AI използва при генериране на отговори
Inbox: преглед на пренасочените клиентски имейли и генериране на отговори директно от приложението
Как работи Inbox
Настройте пренасочването на имейли според инструкциите в приложението. След като е активно, входящите клиентски имейли ще се показват в раздела Inbox.
За всяко съобщение AI автоматично генерира кратко обобщение, за да разберете заявката с един поглед. За да получите чернова на отговор, кликнете Генериране на отговор — AI ще използва съдържанието на имейла заедно с Вашата база знания.
Прегледайте черновата и при нужда я генерирайте отново, преди да изпратите.
Gmail бонус: Ако свържете Вашия Gmail акаунт чрез OAuth, отговорите могат да се изпращат директно от Вашия Gmail адрес без копиране и поставяне.
Разход на кредит
Всяко генериране на отговор изразходва 3 (CZK) или 0.12 EUR от Вашия предплатен кредитен баланс. Ако кредитите Ви свършат, разходът може да бъде покрит от Вашия рекламен кредит — но само с Вашето изрично съгласие.