С AI клиентската поддръжка в Tanganica обработвате клиентските имейли много по-бързо. Препращайте входящите съобщения към пощата в приложението, оставете AI да подготви вариант на отговор и го изпратете веднага, без да напускате системата.
AI клиентската поддръжка е налична само за Tanganica Premium. Ще я намерите като отделна секция в главното меню на приложението.
Какво предлага AI клиентската поддръжка
AI клиентската поддръжка включва три раздела:
Отговори по имейл: автоматично генериране на чернови за отговори на клиентски имейли
База знания: управление на информацията, която AI използва за да създава подходящи отговори
Входящи: преглеждайте препратените клиентски имейли и създавайте отговори направо от приложението
Как работи входящата поща
Настройте препращането на имейли според указанията в приложението. Щом активирате функцията, всички клиентски имейли ще се показват във входящата секция.
За всяко съобщение AI автоматично създава кратко обобщение, така че с един поглед разбирате темата на запитването. За да получите проект на отговор, изберете Генерирайте отговор — AI ще използва съдържанието на имейла и Вашата база знания.
Прегледайте предложения отговор, ако е нужно — регенерирайте го, преди да изпратите.
Бонус за Gmail: Ако свържете Gmail акаунта си през OAuth, отговорите могат да се изпращат директно от Вашия Gmail адрес, без излишно копиране и поставяне.
Цена на кредита
Всяко генериране на отговор изразходва €0.12 от Вашия предплатен кредитен баланс. Ако кредитите Ви свършат, може да използвате рекламния си кредит — но само след Вашето изрично съгласие.